Rechtsanwaltsfachangestellte/r (w/m/d) im Support für Kanzleisoftware

stp.one; Lauf an der Pegnitz, Karlsruhe, Wetter (Hessen), Nordwalde; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Legal-Tech Unternehmen sucht eine/n Rechtsanwaltsfachangestellte/n für den Kunden-Support in Lauf an der Pegnitz. Die Aufgabe umfasst die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zur Kanzleimanagementsoftware sowie die enge Zusammenarbeit mit technischen Teams. Ideale Bewerber verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung und erste relevante Berufserfahrung. Homeoffice ist möglich.

Qualifikationen

• Idealerweise mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im Umgang mit Softwareanwendungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Annahme der Anfragen im 1st und 2nd Level.
• Betreuung und Beratung beim Einsatz der Softwarelösungen.
• Bereitstellung von Lösungswegen bei Anfragen.

Kenntnisse

Team-Player

Kommunikationsstark

Gute Englischkenntnisse

Versiert in Büro-Software

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Rechtsfachwirt/in

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Rechtsanwaltsfachangestellte/r (w/m/d) im Support für Kanzleisoftware

Permanent employee,Full-time· Nordwalde, DE, Karlsruhe, DE, Remote, Germany, Wetter (Ruhr), DE, Lauf a. d. Pegnitz, DE

Kurzbeschreibung

Bist du Rechtsanwaltsfachangestellte/r und gleichzeitig ein Fan der IT-Welt? Dich zeichnet die Fähigkeit aus, neue Themen und Probleme schnell zu erfassen und immer wieder nach Möglichkeiten zu suchen, Routineaufgaben zu automatisieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Legal Tech Unternehmen möchten wir unsere Kunden bestmöglich beim Einsatz unserer Kanzleimanagementsoftware "Advoware" beraten und freuen uns auf deine Unterstützung!

Deine Aufgaben

• Annahme der Anfragen unserer Kunden im 1st und 2nd Level nach einer umfangreichen Einarbeitungsphase
• Betreuung und Beratung unserer Kunden beim Einsatz unserer Legal-Tech-Software-Lösungen rund um Advoware
• Bereitstellung von Lösungswegen bei fachlichen Anfragen (telefonisch, per Mail und über Fernwartung)
• Erfassung und Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Anwendungssupport und weiteren Projektteams

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Rechtsfachwirt/in
• Idealerweise mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im Umgang mit Softwareanwendungen
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und bist versiert in der Anwendung von Büro-Software, darunter MS Office
• Du bist ein echter Team-Player und hast den Service-Gedanken verinnerlicht
• Du bist kommunikationsstark und arbeitest selbstständig sowie eigenverantwortlich.

Dein Team

Bei stp.one gibt es insgesamt 3 große Teams im Kundensupport über unsere Standorte verteilt. Du wirst Teil des Advoware-Supports und kannst aus dem Homeoffice arbeiten oder uns an einem unserer Standorte besuchen.

Bewerbungsprozess

• Digitales Kennenlernen: In einem 20-minütigen Austausch mit unserer Recruiterin schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.
• Digitales Interview: Anschließend wirst du unsere Führungskräfte kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen.
• Vor Ort Interview & Team kennenlernen: Du besuchst uns vor Ort und lernst dein zukünftiges Team kennen.

Kontaktdaten

Melde dich bei Fragen gerne bei unserer Recruiterin

Alexandra Ferschke
E-Mail: [e-mail]
Gerne auch via LinkedIn !