Quereinsteiger (w/m/d) Kundenservice im eCommerce

Holzprofi24; Offenbach am Main; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundendienst in Offenbach am Main sucht motivierte Mitarbeiter, die an einem beruflichen Neustart im Büro interessiert sind. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Klärung von Bestellungen sowie Reklamationen. Wir suchen freundliche, teamfähige Personen mit sehr guten Deutschkenntnissen und einer strukturierten Arbeitsweise. Das Unternehmen bietet geregelte Arbeitszeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude an Kommunikation und freundlicher Umgang.
• Motivation für einen beruflichen Neustart im Büro.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail und Telefon.
• Klärung von Bestell- und Lieferstatus sowie Reklamationen.
• Abstimmung mit Logistik, Einkauf & Marketing für schnelle Lösungen.
• Dokumentation der Vorgänge in unseren Systemen.
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceprozesse.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Jobbeschreibung

Du sorgst dafür, dass Kunden von HOLZPROFI24 und LEONDO ein verlässliches, positives Erlebnis haben. Du nimmst Anfragen entgegen, klärst Anliegen und hältst unsere Serviceprozesse stabil am Laufen. Dein Beitrag: zufriedene Kunden, saubere Abläufe und echter Impact.

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail und Telefon
• Klärung von Bestell- und Lieferstatus sowie Reklamationen
• Abstimmung mit Logistik, Einkauf & Marketing für schnelle Lösungen
• Dokumentation der Vorgänge in unseren Systemen
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceprozesse

Stellenanforderungen

• Motivation für einen beruflichen Neustart im Büro – Quereinstieg ausdrücklich willkommen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an Kommunikation und ein freundlicher, verlässlicher Umgang
• Grundlegende PC-Kenntnisse und Bereitschaft, neue Tools zu lernen
• Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
• Wunsch nach geregelten Arbeitszeiten und einem verlässlichen Arbeitsumfeld