Project & Partner Success Manager (m/w/d)

HILDEBRAND; Gießen; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Gießen sucht einen Project & Partner Success Manager (m/w/d). Sie steuern Digital- und Organisationsprojekte, unterstützen Franchise-Partner, implementieren neue Prozesse und fördern die Weiterentwicklung des Franchise-Modells. Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Erfahrung im Projektmanagement sind entscheidend. Sie arbeiten direkt mit der Geschäftsführung zusammen, in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien und viel Raum für Ideen.

Leistungen

Schlüsselrolle beim Aufbau eines Franchise-Systems

Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung

Dynamisches Arbeitsumfeld

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Erfahrung im Projektmanagement oder Customer Success.
• Freude an Digitalisierung, Automatisierung und neuen Tools.
• Struktur und Organisationstalent.

Aufgaben

• Steuerung von Digital- und Organisationsprojekten.
• Begleitung von Franchise-Partnern und Onboarding neuer Partner.
• Entwicklung neuer Tools und Analyse von Daten.

Kenntnisse

Projektmanagement

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Digitale Affinität

Organisationstalent

Jobbeschreibung

ROOM BOOM ist das innovative Franchise-System für große Gruppenunterkünfte mit Wellness, Entertainment und erstklassigem Schlafkomfort. Wir wachsen stark – und dafür brauchen wir Menschen, die Lust auf Aufbau, Verantwortung und echte Gestaltungsspielräume haben.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Gießen suchen wir einen Project & Partner Success Manager (m/w/d).

Der Position gehören die Begleitung unserer Franchise-Partner, die Steuerung interner Projekte und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Systeme.

Aufgaben

Projektmanagement & interne Umsetzung

• Du steuerst Digital- und Organisationsprojekte (E-Learning, Tools, Plattformen).
• Du implementierst neue Prozesse und unterstützt bei Standort-Rollouts.
• Du koordinierst Schnittstellen zwischen Geschäftsführung, IT, Marketing und externen Partnern.

Partner Success & Franchise-Betreuung

• Du bist erster Ansprechpartner für ROOM BOOM-Franchisepartner.
• Du begleitest das Onboarding neuer Partner, führst Schulungen durch und stellst sicher, dass Standards eingehalten werden.
• Du unterstützt aktiv bei operativen Herausforderungen und entwickelst Lösungen, die skalierbar sind.

Business Development & Konzeptarbeit

• Du entwickelst mit uns neue Tools, Formate und Systembausteine.
• Du analysierst Daten, erkennst Potenziale und arbeitest an der Weiterentwicklung des Franchise-Modells.
• Du unterstützt die Innovationsabteilung bei neuen Konzepten.

Digitale Systembetreuung

• Du betreust interne Systeme (Buchungssysteme, Extranet, Automatisierungen).
• Du sorgst dafür, dass unsere Partner die Tools richtig nutzen und weiterkommen.

Dokumentation & Schulungsmanagement

• Du pflegst Leitfäden, E-Learning-Inhalte und zentrale Vorlagen.
• Du bereitest Informationen so auf, dass unsere Partner optimal arbeiten können.

Qualifikation

• Erfahrung im Projektmanagement oder Customer Success
• Freude an Digitalisierung, Automatisierung und neuen Tools
• Struktur und Organisationstalent
• Kommunikationsstärke & Serviceorientierung
• Lust auf Aufbau, Geschwindigkeit und echte Verantwortung
• Idealerweise Erfahrung in Hospitality, Franchise, Immobilien oder E-Learning

Benefits

• Eine Schlüsselrolle beim Aufbau eines deutschlandweiten Franchise-Systems
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien & viel Raum für eigene Ideen

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