Project Coordinator Customer Convenience (m/w/d)

Steinberg Media Technologies GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Musiksoftware in Hamburg sucht einen engagierten Project Coordinator Customer Convenience. In dieser Rolle identifizieren Sie Verbesserungen der Customer Journey und verhandeln Anforderungen mit Stakeholdern. Die ideale Kandidatin hat ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Projektmanagement. Das Unternehmen bietet hybride Arbeitsmöglichkeiten und vielfältige Benefits.

Leistungen

Hybrides Arbeiten

Vertrauensarbeitszeit

Weiterbildungsmöglichkeiten

attraktive Mitarbeiterrabatte

Private Nutzung der Musikstudios

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Projektmanagement.
• Sehr gutes Verständnis für Customer Journeys.

Aufgaben

• Identifikation von Verbesserungen der Customer Journey.
• Verhandlung der Anforderungen mit Stakeholdern.
• Sicherstellung des erwarteten Nutzens der Lösungen.

Kenntnisse

Projektmanagement

User Experience Design

Software-Lizenzierung

Verhandlungskompetenz

Deutsch und Englisch

Ausbildung

(Fach-)Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar

Tools

Jira

Confluence

Miro

Jobbeschreibung

Über uns

Bei Steinberg schätzen wir Menschen, die voller Ideen stecken und sich weiterentwickeln möchten. Unsere dynamische Kultur fördert Innovation und gibt viele Möglichkeiten, unsere Entwicklung und Wachstum gemeinsam voranzubringen. Bist Du bereit für neue Herausforderungen? Hast Du das Interesse, sowohl die Entwicklung als auch die Optimierung unser weltweit von herausragenden Musikern, Komponisten und Sounddesignern genutzten Tools aktiv mitzugestalten? Steinberg bietet Millionen von leidenschaftlichen Kreativen – vom Einsteiger bis zum erfahrenen Profi – ideale Softwarelösungen, die unseren Kunden ein ganzes Leben bei der Musik- und Tonproduktion begleiten. Für unser Headquarter in Hamburg (mobiles Arbeiten möglich) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen qualifizierten und engagierten Project Coordinator Customer Convenience (m/w/d)

Deine Herausforderung

• Du identifizierst diejenigen Verbesserungen der Customer Journey, die ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Kundennutzen, Firmennutzen, technischer Machbarkeit und Implementierungsaufwand bieten.
• Du verhandelst die Anforderungen mit Stakeholdern und vermittelst sie dem Entwicklungsteam, wobei Du nicht-funktionale Anforderungen wie Sicherheit, Wartbarkeit oder Skalierbarkeit berücksichtigst.
• Du stellst sicher, dass die erarbeitete Lösung den erwarteten Nutzen bringt.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise mit Jira, Confluence, Miro
• Sehr gutes Verständnis für Phasen einer Customer Journey
• Ausgeprägtes Verständnis für Software-Lizenzierung, Installationsprozesse und Kundenportale
• Fundiertes Wissen über User Experience Design
• Grundverständnis von Internet-Technologien, wie http, REST, relationalen Datenbanken
• Sicherer Umgang und grundlegendes technisches Verständnis von Windows und macOS
• Fähigkeit, Konzepte und Pläne schriftlich und mündlich in Deutsch und Englisch zu erfassen und zu vermitteln
• Planungskompetenz, die strategische Ziele und pragmatischen Fortschritt in ein harmonisches Verhältnis bringt
• Fähigkeit, eine Fragestellung aus verschiedenen Perspektiven (Endkunden, Auftraggeber, Umsetzer, zukünftige Betreiber) zu betrachten und die Konsequenzen verschiedener Lösungsansätze abzuwägen
• Sorgfalt, Präzision und Zuverlässigkeit bei der Ausformulierung und Dokumentation der Projektplanung und der Arbeitspakete
• Idealerweise Kenntnisse über Steinbergs Produkt-Portfolio und des Marktumfelds

Unsere Benefits

• Hybrides Arbeiten – mobil oder im Hamburger Office
• Vertrauensarbeitszeit mit flexiblen Arbeitszeiten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine Entwicklung
• Sehr gute Anbindung an den ÖPNV und ein voll finanziertes HVV-/Deutschlandticket
• Zusätzliches Krankenversicherungspaket nach der Probezeit
• Attraktive Mitarbeiterrabatte beim Kauf von Steinberg Softwareprodukten
• Private Nutzung der Musikstudios im Hamburger Headquarter

Wir sind überzeugt: Gemeinsam können wir viel bewegen. Wir sind gespannt auf Dich und freuen uns über Deine Online-Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Bei Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung und freuen uns über Deine Kontaktaufnahme.

Steinberg Media Technologies GmbH
Human Resources
Beim Strohhause 31
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