Project Analyst

American Express Global Business Travel; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Reiseunternehmen in Hamburg sucht einen Veranstaltungsplaner für Small Meetings. Sie sind verantwortlich für die eigenverantwortliche Planung von Tagungsveranstaltungen und die Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen der Kunden. Vorausgesetzt werden eine kaufmännische Ausbildung und ausgezeichnete Fähigkeiten in der Kundenkommunikation. Diese Position bietet flexible Vorteile und eine inklusive Unternehmenskultur.

Leistungen

Flexible Benefit Angebote

Gesundheits- und Sozialleistungen

Zugriff auf 20.000+ Online-Kurse

Qualifikationen

• Eigenverantwortliche Recherche und Planung von Small Meetings erforderlich.
• Detailkenntnisse des jeweiligen Kunden sind wichtig.
• Fähigkeit zur Priorisierung und Dokumentation notwendig.

Aufgaben

• Planung und Durchführung von Tagungsveranstaltungen.
• Vertragsprüfung und Angebotseinholung.
• Kommunikation mit verschiedenen Bestellern.

Kenntnisse

Strukturiertes, prozessgetriebenes Arbeiten

Gute Kundenkommunikation

Freundliches Auftreten

Verhandlungsgeschick

Versiert in MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Amex GBT is a place where colleagues find inspiration in travel as a force for good and – through their work – can make an impact on our industry. We’re here to help our colleagues achieve success and offer an inclusive and collaborative culture where your voice is valued.

Zu Deinen Aufgaben zaehlen

• Eigenverantwortliche Recherche, Planung und Durchführung von Small Meetings (Tagungsveranstaltungen, Seminaren, Seminarserien etc.)
• Angebotseinholung und Vertragsprüfung an Hand von Standardparametern und im Abgleich mit den Compliance und / oder Veranstaltungsrichtlinien der jeweiligen Kunden
• Ansprechpartner für Besteller aus unterschiedlichen Abteilungen der Kunden
• Berater im Hinblick auf Veranstaltungsrichtlinien und geeigneter Hotelauswahl und Raumplanung für die geplante Veranstaltung
• Trifft in Rücksprache mit dem Kunden Absprachen mit den Hotels zu Tagungstechnik, Bestuhlung, Catering
• Bindeglied zwischen Hotel und Kunde in Punkto Kommunikation und Detailabsprachen
• Recherche unter Vorgaben der Preferred Supplier Strategie von AMEX
• Abbilden eines ansprechenden Einstiegsszenarios für den Kunden; Vermittlung von positiven Erfahrungen und Freundlichkeit
• Unterstützung von SMP / MP in den Bereichen Teilnehmer-Management (Registrierungsprozesse, Teilnehmerkommunikation) sowie in der Kontingentverwaltung

Was wir von Dir erwarten

• Abgrenzung von Standardleistungen mit vorab definierten Bestandteilen von darüber hinaus gehenden Anforderungen des Kunden
• Fokus auf der Abwicklung vieler Veranstaltungen mit überschaubaren Bestandteilen / Beschaffungsprozessen
• Durchgängig strukturiertes Arbeiten innerhalb der vorgegebenen Prozesse und Standards
• Detailkenntnisse des jeweiligen Kunden
• Kommunikation mit unterschiedlichen Bestellern, deren Involvierung in die Vorbereitung der Veranstaltung stark variieren kann
• Klare Abgrenzung zum Meeting und Group Air / Rail Planner
• Gute Kommunikation zum Kunden und Erkennen von Potenzial

Kenntnisse und Fähigkeiten

• Strukturiertes, prozessgetriebenes Arbeiten; Fähigkeit zur Priorisierung, zum effizienten Arbeiten und zum Aufbau einer eigenen Struktur; gründlich in der Dokumentation
• Sehr gute Kenntnis in allen mit dem Projektmanagement von Small Meetings verbundenen Aufgaben sowie eigen- und selbständiges Handeln
• Gute Kundenkommunikation; Fähigkeit bestehende Kundenbeziehung zu pflegen
• Freundliches und kompetentes Auftreten
• Erkennen der eigenen Grenzen und Notwendigkeit zur Eskalation
• Verhandlungsgeschick, insbesondere in der Supplier Steuerung
• Versiert in MS Office, v.a. Excel, Word
• Sehr gute Kenntnis der nationalen Hotel- und Tagungsindustrie einschließlich aller Tagungsleistungen; Erkennen von Trends
• Versiert im Umgang mit Bankettabteilungen und vertraut mit den Abläufen in Tagungshotels
• Kaufmännische Ausbildung

Location

Hamburg, Germany

The #TeamGBT Experience

Work and life : Find your happy medium at Amex GBT.

Flexible benefits are tailored to each country and start the day you do. These include health and welfare insurance plans, retirement programs, parental leave, adoption assistance, and wellbeing resources to support you and your immediate family.

Travel perks : get a choice of deals each week from major travel providers on everything from flights to hotels to cruises and car rentals.

Develop the skills you want when the time is right for you, with access to over 20,000 courses on our learning platform, leadership courses, and new job openings available to internal candidates first.

We strive to champion Inclusion in every aspect of our business at Amex GBT. You can connect with colleagues through our global INclusion Groups, centered around common identities or initiatives, to discuss challenges, obstacles, achievements, and drive company awareness and action.

And much more!

All applicants will receive equal consideration for employment without regard to age, sex, gender (and characteristics related to sex and gender), pregnancy (and related medical conditions), race, color, citizenship, religion, disability, or any other class or characteristic protected by law.

for Additional Disclosures in Accordance with the LA County Fair Chance Ordinance.

Furthermore, we are committed to providing reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the hiring process. For details regarding how we protect your data, please consult the .

What if I don’t meet every requirement? If you’re passionate about our mission and believe you’d be a phenomenal addition to our team, don’t worry about “checking every box;" please apply anyway. You may be exactly the person we’re looking for!