Produktmanager App Squad (w/m/d)

ING Group; Frankfurt; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank in Frankfurt sucht einen Teamplayer für die Optimierung der Customer Journey in digitalen Kanälen. Die Position erfordert ein Studium in Wirtschaftsinformatik und erste Berufserfahrung im Bereich mobiler Web- und App-Kanäle. Der ideale Kandidat bringt Kommunikationsgeschick, Grundkenntnisse zu Bank- und Business-Prozessen sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell sowie zahlreiche Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

kostenloses Deutschlandticket

Bike Leasing

Betriebsrestaurant

Individuelle Arbeitszeitmodelle

Sabbatical

Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten

Persönliche Entwicklung und Gesundheit Budgets

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Bereich mobiler Web- und App-Kanäle.
• Grundkenntnisse zu Bank- und Business-Prozessen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Verbesserung der Customer Journey in digitalen Kanälen.
• Übersetzung von Daten in User Stories.
• Verfolgung aktueller Markttrends für innovative Ideen.
• Erstellung und Erweiterung von Reporting-Dashboards.

Kenntnisse

Kommunikationsgeschick

Konfliktvermögen

Grundkenntnisse zu Bank- und Business-Prozessen

Offen für kulturelle Vielfalt

Sehr gutes Deutsch

Gutes Englisch

Ausbildung

Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Aus Daten machst Du Erkenntnisse und aus Erkenntnissen Handlungen? Du weißt, welche Informationen wann relevant sind? Dann herzlich willkommen am Schalthebel Deiner Zukunft und der des digitalen Bankings! Unser Erfolgsrezept sind neben jahrzehntelanger Expertise unsere diverse Kultur, eine offene Kommunikation, ein starker Teamspirit und regelmäßige Weiterbildungen. Bewirb Dich bei uns! Dein Lebenslauf genügt uns, um Dich kennenzulernen.

Deine Aufgaben

• Die Customer Journey in unseren digitalen Kanälen machst Du noch besser. Wie Dir das gelingt? Indem Du Dir Kundenfeedback und Nutzerdaten ansiehst, messerscharf Optimierungsmöglichkeiten abliest und diese in überzeugende Verbesserungen für unsere Customer Journey Maps gießt.
• Für verschiedene Teams und Abteilungen liest Du relevante Daten z. B. aus Feedback-Kanälen, Dashboards oder Kundeninterviews ab, übersetzt sie bedarfsgerecht und lieferst fundierte fachliche Beiträge – damit wir eine glasklare User Story erstellen können.
• Klar, dass Du auch die aktuellen Markttrends aufmerksam verfolgst und so neue Ideen, innovative Features und frischen Wind in unsere Customer Journey und Technologien bringst.
• Und damit wir jederzeit auf dem Laufenden sind, erstellst und erweiterst Du unsere Reporting-Dashboards, erarbeitest regelmäßige Reports zum Bewerten der Kundenakzeptanz und begleitest regulatorische Prozesse in unserem Asset Governance-Prozess.

Dein Profil

• Idealerweise abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich mobiler Web- und App-Kanäle
• Grundkenntnisse zu Bank- und Business-Prozessen sowie den zugrundeliegenden Technologien
• Kommunikationsgeschick und Konfliktvermögen
• Offen für kulturelle Vielfalt in einem international geprägten Umfeld
• Sehr gutes Deutsch sowie gutes Englisch in Wort und Schrift

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
• Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
• Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Bereit für einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

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