Praktikum Customer Service & Support (m / w / d)

Hubert Burda Media; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein großes Medienunternehmen in München sucht einen engagierten Werkstudenten im Sales-Bereich. Du wirst Teil eines dynamischen Teams zur Betreuung der Gesundheitskunden und berätst diese zu unseren Projekten. Dabei sind gute Kommunikationsfähigkeiten und ein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder Medienwissenschaft erforderlich. Es werden zahlreiche Benefits wie bezahlter Urlaub, kostenlose Zeitschriften und Weiterbildungsmöglichkeiten geboten.

Leistungen

Bezahlter Urlaub

Betriebsrestaurant

Kostenlose Zeitschriften

Rabatte auf Abonnements

Vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Aktuell immatrikuliert in einem relevanten Studiengang.
• Erste praktische Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb von Vorteil.
• Motivation und Überzeugungskraft sind vorhanden.
• Grammatikalisch korrekte Kommunikation in Deutsch ist selbstverständlich.
• Fähigkeit zur eigenverantwortlichen und sorgfältigen Arbeit.

Aufgaben

• Betreuung von Gesundheitskunden telefonisch und per Mail.
• Beratung zu Siegel- und Digitalprojekten.
• Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.
• Pflege des CRM-Systems.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertrieb

Kommunikationstalent

Microsoft Office

Teamarbeit

Ausbildung

Studium der Betriebswirtschaftslehre oder Medienwissenschaft

Tools

Salesforce

JIRA

Jobbeschreibung

Was dich bei uns erwartet

• ...
• Du wirst Teil unseres dynamischen Sales-Teams und unterstützt uns bei der Betreuung unserer Gesundheitskund : innen
• Du betreust unsere Siegellizenz- und Digital-Kund : innen telefonisch (Inbound) und per Mail
• Du berätst dabei unsere Kund : innen auch zu unseren Siegel- und Digitalprojekten im Rahmen einer SDR-Tätigkeit (Sales Development Representative)
• Du arbeitest interdisziplinär mit internen und externen Partner : innen zusammen (Marketing, Redaktion, Business Development, IT, Rechercheinstitute etc.)
• Du nutzt und pflegst sorgfältig unsere CRM-Systeme (Salesforce und JIRA)
• Du hast die Möglichkeit bei der Weiterentwicklung sowie bei der Konzeption und Umsetzung neuer und bestehender Sales-Projekte mitzuwirken

Was wir uns von dir wünschen...

• Du befindest dich aktuell in einem Studium der Betriebswirtschaftslehre, der Medienwissenschaft oder einem ähnlichen Studiengang
• Erste praktische Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung und / oder Vertrieb sind von Vorteil
• Du bist motiviert, überzeugend und hast ein ausgeprägtes Kommunikationstalent
• Du pflegst einen offenen Umgang sowohl mit unseren Kund : innen als auch mit deinen Kolleg : innen
• Eine grammatikalisch korrekte Kommunikation (Deutsch) mit Kund : innen ist für dich selbstverständlich
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und sehr sorgfältig
• Du bist ein Teamplayer
• Du beherrschst den sicheren Umgang mit Microsoft Office Tools

Was wir bieten...

• Bezahlter Urlaub und ein bezuschusstes Betriebsrestaurant
• Zahlreiche Einblicke innerhalb eines der größten Medienunternehmen in Europa sorgen für eine steile Lernkurve
• Vielfältige Benefits, wie z.B. kostenlose Zeitschriften, Rabatte auf Zeitschriften‑Abonnements und Fitnessstudios sowie bei über 300 Marken in Bereichen wie Technik, Mode, Sport und Kultur u.v.m.
• Ein regelmäßiges Get‑together aller Praktikant : innen und Werkstudent : innen zum Austauschen und Netzwerken
• Persönliche wie auch fachliche Weiterentwicklung durch vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten
• Wir übernehmen Verantwortung, tragen mit unseren zum Wohl unserer Gesellschaft bei und unterstützen dich mit Initiativen wie „Burda bewegt“ bei deinem Herzensprojekt