Praktikant Digitale Vermarktung & Marketing - Services und Customer Support (w/m/x)

Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft; München; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Automobilunternehmen in München sucht einen Praktikanten für Digitale Vermarktung & Marketing im Bereich Services und Customer Support. In diesem Praktikum unterstützt du das Team bei Projekten zur Kundenloyalisierung, entwickelst neue Vermarktungsstrategien und begleitest diese in CRM und Social Media. Du erhältst umfassendes Mentoring und kannst von flexiblen Arbeitszeiten profitieren. Du solltest ein Studium in Betriebswirtschaftslehre oder Kommunikationswissenschaft mitbringen.

Leistungen

Umfassendes Mentoring & Onboarding

Persönliche & fachliche Weiterentwicklung

Flexible Arbeitszeiten

Mobilarbeit

Attraktive & faire Vergütung

Apartments für Studierende (nach Verfügbarkeit)

Qualifikationen

• Studium der Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaft idealerweise mit dem Schwerpunkt Marketing oder ein vergleichbarer Studiengang.
• Erste praktische Erfahrung im unternehmerischen Umfeld.
• Versierter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel sowie Power Point, Outlook und Word.
• Strukturierte Arbeitsweise und Kundenorientierung.
• Team- und Kommunikationsfähigkeit.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Unterstützung des Teams bei Projekten zur Kundenloyalisierung über alle Kanäle.
• Entwicklung neuer Vermarktungsstrategien und Kampagnen.
• Planung und Einsteuerung relevanter Customer Support Themen in Social Media.
• Versorgung des Händler- und Servicepartnernetzwerks mit Kommunikationsmaterialien.
• Auswertung der Marketingkampagnen und Definition von Learnings.
• Analyse der Customer Journey im Online Store.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Strukturierte Arbeitsweise

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium der Betriebswirtschaftslehre oder Kommunikationswissenschaft

Tools

MS Office

Excel

Power Point

Outlook

Word

Jobbeschreibung

Praktikant Digitale Vermarktung & Marketing - Services und Customer Support (w/m/x)

Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch zum Mitreden und Weiterdenken.

Unser Team bei der BMW Group gestaltet die digitale Vermarktung und das Marketing für Services, Zubehör und digitale Dienste im Customer Support für den deutschen Markt. Im Rahmen deines Praktikums erhältst du Einblicke in die Loyalisierungsstrategie bestehender Kund:innen entlang des gesamten Fahrzeuglebenszyklus.

Was erwartet dich?

• Du unterstützt das Team bei vielseitigen Projekten zur langfristigen Kunden- und Händlerloyalisierung über alle Kanäle hinweg.
• Außerdem wirkst du mit bei der Entwicklung neuer Vermarktungsstrategien und Kampagnen und begleitest deren Umsetzung in CRM, Online Media und am POS.
• Darüber hinaus unterstützt du bei der Planung und Einsteuerung relevanter Customer Support Themen in den Social Media Feed, erstellst Briefings und stimmst dich eng zur Umsetzung und zum Reporting mit internen Schnittstellen ab.
• Zudem sorgst du dafür, dass unser deutschlandweites Händler- und Service Partner Netzwerk mit relevanten Kommunikationsmaterialien versorgt ist, um unsere Kampagnen erfolgreich umzusetzen.
• Du unterstützt uns bei der Auswertung unserer Marketingkampagnen, bereitest deren Ergebnisse auf und definierst gemeinsam mit deinem Team Learnings daraus.
• Außerdem wirkst du mit bei der Analyse der Customer Journey innerhalb des BMW und MINI Online Stores für Services und Zubehör Produkte mit agilen Arbeitsmethoden.
• Studium der Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaft idealerweise mit dem Schwerpunkt Marketing oder ein vergleichbarer Studiengang.
• Erste praktische Erfahrung im unternehmerischen Umfeld.
• Versierter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel sowie Power Point, Outlook und Word.
• Strukturierte Arbeitsweise und Kundenorientierung.
• Team- und Kommunikationsfähigkeit.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Möchtest du unser Team bei der digitalen Vermarktung und im Marketing für Services unterstützen? Dann bewirb dich jetzt!

Was bieten wir dir?

• Umfassendes Mentoring & Onboarding.
• Persönliche & fachliche Weiterentwicklung.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Mobilarbeit.
• Attraktive & faire Vergütung.
• Apartments für Studierende (nach Verfügbarkeit & nur am Standort München).

Du hast Fragen? Dann reiche dein Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Deine Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier .