Praktikant Customer Support Strategie und Marketing (w/m/x)

Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft; München; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Automobilunternehmen in München sucht einen Praktikanten (w/m/x) für den Bereich Customer Support Strategie und Marketing. In dieser Rolle unterstützt du die globale Kundenstrategie und arbeitest eng mit internationalen Stakeholdern zusammen. Du kannst praktische Erfahrungen sammeln und dein Netzwerk in einem innovative Unternehmen erweitern. Flexible Arbeitszeiten sowie eine attraktive Vergütung sind Teil des Angebots.

Leistungen

Umfassendes Mentoring & Onboarding

Persönliche & fachliche Weiterentwicklung

Flexible Arbeitszeiten

Mobilarbeit

Attraktive & faire Vergütung

Apartments für Studierende (nach Verfügbarkeit)

Qualifikationen

• Sicherer Umgang mit modernen digitalen Tools.
• Führerschein Klasse B erforderlich.
• Begeisterung für Endkunden-Kanäle und datengestützte Entscheidungsfindung.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Entwicklung der Customer Support Strategie.
• Mitwirkung bei der Planung und Erfolgsmessung von Kundenbindungsstrategien.
• Gestaltung der Customer Journey mit Fokus auf den Endkunden.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Datenanalyse

Marketingkenntnisse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium der Betriebswirtschaftslehre oder verwandte Studiengänge

Tools

Office

Confluence

JIRA

TEAMS

PowerPoint

Outlook

Jobbeschreibung

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Praktikant Customer Support Strategie und Marketing (w/m/x)

Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch zum Mitreden und Weiterdenken.

Wir, die BMW Group, bieten dir ein spannendes und abwechslungsreiches Praktikum im Bereich internationale Kundenstrategie. Unser Team gestaltet die globale Customer Support Strategie und entwickelt innovative Marketinginitiativen. Während deines Praktikums unterstützt du uns dabei, das Kundenerlebnis zu verbessern und arbeitest eng mit internationalen Stakeholdern zusammen – eine ideale Gelegenheit, praktische Erfahrungen zu sammeln und dein Netzwerk in einem weltweit agierenden Unternehmen auszubauen.

Was erwartet dich?

• Du unterstützt bei der Entwicklung der globalen Customer Support und Leadmanagement Strategie.
• Außerdem wirkst du mit bei der Planung, Umsetzung und Erfolgsmessung kanalübergreifender Strategien zur Kundenbindung, Lead-Generierung und Conversion.
• Darüber hinaus trägst du zur Gestaltung und Umsetzung der Customer Journey mit Fokus auf Endkundennutzen bei.
• Zudem unterstützt du beim Projektmanagement und Monitoring durch Definition, Tracking und Reporting von KPIs wie Lead-Generierung und Conversion-Rate.
• Du wirkst mit bei der Vorbereitung und Nachbereitung von Workshops, Meetings und Konferenzen und stehst im engen Austausch mit internationalen Stakeholdern.
• Außerdem erhältst du Einblick in datengetriebene Entscheidungsprozesse und unterstützt die Optimierung digitaler Endkunden-Kanäle.
• Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Automobilwirtschaft, Volkswirtschaftslehre oder Wirtschaftsingenieurwesen.
• Idealerweise mit Schwerpunkt Marketing, Data Analytics oder Internationales Management.
• Sicherer Umgang mit Office, Confluence, JIRA, TEAMS, PowerPoint und Outlook.
• Führerschein Klasse B.
• Strukturierte Denkweise, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Freude an der Unterstützung von Projekten.
• Begeisterung für Endkunden-Kanäle und datengestützte Entscheidungsfindung.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Möchtest du unser Team bei der Gestaltung der globalen Customer Support Strategie und des Marketings unterstützen? Dann bewirb dich jetzt!

Was bieten wir dir?

• Umfassendes Mentoring & Onboarding.
• Persönliche & fachliche Weiterentwicklung.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Mobilarbeit.
• Attraktive & faire Vergütung.
• Apartments für Studierende (nach Verfügbarkeit & nur am Standort München).

Du hast Fragen? Dann reiche dein Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Deine Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier .