Personal am Front Desk

Hotel Esplanade Dortmund; Dortmund; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Boutique-Hotel in Dortmund sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Sie sind die erste Stimme und das erste Lächeln für Gäste und sind verantwortlich für reibungslosen Empfang, Check-in und Check-out. Wichtige Voraussetzungen sind eine Ausbildung in der Hotellerie und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Zahlreiche Benefits und ein familiäres Team warten auf Sie.

Leistungen

Vergünstigte Übernachtungsraten

Vielfältige Weiterentwicklungs- & Karrieremöglichkeiten

Teamevents

Betriebsferien zwischen Weihnachten & Neujahr

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung.
• Offene & kommunikative Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung.
• Freude am Umgang mit Menschen und Teamarbeit.

Aufgaben

• Begrüßung & Betreuung der Gäste am Front Office.
• Check-in/Check-out mit der Hotelsoftware MEWS.
• Bearbeitung von Reservierungen & Gästewünschen.
• Beratung & Verkauf von Zusatzleistungen.

Kenntnisse

Gastgeberherz

Kommunikationsfähigkeit

Positive Ausstrahlung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Motivation

Flexibilität

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung

Tools

MEWS

Jobbeschreibung

Übersicht

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) – ab sofort

Hotel Esplanade Dortmund | Dortmund-Zentrum | Vollzeit

Unsere Vision: Im Hotel Esplanade Dortmund kreieren wir bunte Lebensmomente für unsere Gäste – als eines der persönlichsten Hotels Deutschlands. Seit 125 Jahren familiengeführt, verbinden wir Tradition mit Innovation.

Deine Rolle

Als Empfangsmitarbeiter:in bist du die erste Stimme und das erste Lächeln, das unsere Gäste erleben. Du sorgst für einen warmherzigen Empfang, einen reibungslosen Aufenthalt und ein positives „Bis bald!“ beim Check-out.

Deine Aufgaben

• Begrüßung & Betreuung unserer Gäste am Front Office
• Check-in/Check-out mit unserer Hotelsoftware MEWS
• Bearbeitung von Reservierungen & individuellen Gästewünschen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping & F&B für reibungslose Abläufe
• Beratung & Verkauf von Zusatzleistungen – mit Freude am Gespräch

Was du mitbringst

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung
• Gastgeberherz & Freude am Umgang mit Menschen
• Offene & kommunikative Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung
• Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse
• Motivation, Flexibilität & Lust auf Teamspirit
• Wichtig: Du solltest Menschen mögen – und Humor mitbringen. Wir sind ein witziges Team und lachen gern zusammen.

Was wir dir bieten

• Arbeiten im Herzen Dortmunds – mitten in der City
• Junges, familiäres Team mit ehrlicher & wertschätzender Kultur
• Vielfältige Weiterentwicklungs- & Karrieremöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsraten & Benefits für dich und dein Umfeld
• Teamevents im Sommer & Winter – und jede Menge Spaß
• Ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt & Chancengleichheit lebt (TOTAL E-QUALITY-Prädikat, HR Hospitality Award)
• Extra-Bonus: Zwischen Weihnachten & Neujahr haben wir Betriebsferien – Zeit für dich & deine Liebsten!

Klingt spannend für dich?

Wir mögen’s unkompliziert:

Schick uns deine Bewerbung per E-Mail an [e-mail].

Fragen? Frau Cindy Mottog steht dir gern zur Verfügung.

Mehr Einblicke: Instagram @katishotel #katishotel

Unsere Werte: Individualität, Wertschätzung, Ehrlichkeit. Diversität ist bei uns kein Schlagwort, sondern gelebter Alltag.

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