Onsite Supporter (m/w/d) - 271026-2-BER

BFI Informationssysteme GmbH; Berlin; On-site; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliches Gehalt

Weiterbildungsmöglichkeiten

HR-Team-Betreuung

Übernahme beim Kunden

Chancen für Berufseinsteiger

Job summary

BFI Informationssysteme GmbH in Berlin sucht eine/n Onsite Supporter (m/w/d) zur Unterstützung unserer Kunden vor Ort. Sie installieren, konfigurieren und warten Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients sowie Peripherie und Smart Devices und betreuen industrielle IT-Geräte, Embedded-Systeme und UC/VC-Lösungen.

Sie arbeiten nach SOP, führen Client-Imaging, Neuinstallationen und Updates durch, unterstützen bei Umzügen, Onsite- und 3rd-Level-Support und übernehmen die Onboarding-Unterstützung sowie die

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/Systemintegration) oder vergleichbar.
• Erfahrung im IT-Support/Onsite-Support.
• Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Clients.

Responsibilities

• Support, Installation, Konfiguration und Wartung von Laptops, Desktops, Thin Clients, Peripherie und Smart Devices.
• Betreuung industrieller IT-Geräte, Embedded-Systeme, Firmware, Audio-/Video-Systeme, Digital Signage, Kiosk-Systeme.
• Installation, Konfiguration, Umzug und Deinstallation von UC/VC-Gateways und Server-Appliances.
• Client-Imaging, Neuinstallationen, Updates/Patche-Verteilung gemäß SOP.
• Onsite-Support, Extended Walk-In-Service, Resident-Engineer-Support, Proving Grounds.
• Unterstützung bei Implementierung, Inbetriebnahme, Betriebsaufnahme und 3rd-Level-Support.
• Onboarding und Integration von EUC-Infrastrukturen an verschiedenen Standorten.
• Herstellung von Netzwerkanschlüssen und Strukturierung von Verteilerräumen.
• Durchführung von forensischen Client-Sicherungen.

Skills

IT-Support

Onsite-Support

Netzwerkgrundlagen

UC/VC-Lösungen

Kiosk-Systeme

Education

IT-Ausbildung

Job description

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

Onsite Supporter (m/w/d) - 271026-2-BER

für den Standort: Berlin

Referenznummer: 271026-2-BER

Beschreibung:

• Support, Installation, Konfiguration und Wartung von Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients, Peripherie- und Smart Devices
• Betreuung industrieller IT-Geräte, Embedded-Systeme, Firmware, Audio-/Video-Systeme, Digital Signage, Kiosk-Systeme und spezieller Kommunikationsgeräte
• Installation, Konfiguration, Umzug und Deinstallation von UC/VC-Gateways und Server-Appliances verschiedener Hersteller (z. B. Cisco, Avaya, AudioCodes, Microsoft)
• Durchführung von Client-Imaging, Neuinstallationen, Konfigurationsänderungen sowie Verteilung von Updates und Patches nach SOP
• Durchführung von IT-Umzügen, Onsite-Support, Extended Walk-In-Service und Resident-Engineer-Support, einschließlich Betreuung von Proving Grounds
• Unterstützung bei Implementierung, Inbetriebnahme, Betriebsaufnahme und 3rd-Level-Support
• Onboarding und Integration von EUC-Infrastrukturen an kleinen (1-500 Mitarbeiter), mittleren (500-2.000 Mitarbeiter) und großen Standorten (über 2.000 Mitarbeiter)
• Durchführung von IT-Direktaktionen, Eventbetreuung und IT-Direkt-Event-Service
• Herstellung von Netzwerkanschlüssen sowie Bereinigung und Strukturierung von Netzwerkverteilerräumen
• Durchführung forensischer Client-Sicherungen

Anforderungen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, Onsite-Support und in der Betreuung von IT-Endgeräten
• Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Clients, Peripheriegeräten und industriellen IT-Systemen
• Erfahrung mit Audio-/Video-Systemen, UC/VC-Lösungen, Kiosk-Systemen und Digital Signage von Vorteil
• Kenntnisse in Client-Imaging, Softwareverteilung, Updates und Patchmanagement
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik sowie im Umgang mit Netzwerkanschlüssen und Netzwerkverteilerräumen
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, nach vorgegebenen SOPs und technischen Anweisungen zu arbeiten
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und körperliche Belastbarkeit
• Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 5 Uhr und 19 Uhr und zur Rufbereitschaft

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

• einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
• Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe

Ötterichweg 7

90411 Nürnberg

Telefon: [phone]

WWW: www.bfi-gruppe.de

WWW: www.bfi-jobs.de

Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.