IT-Fieldservice Mitarbeiter (m/w/d) - Referenznummer: 091026-2-BER

BFI Informationssysteme GmbH; Berlin; On-site; EUR 36,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

übertarifliches Gehalt

individuelle Weiterbildung

HR-Team-Unterstützung

Berufserfahrung in komplexen Projekten

Chancen auf Übernahme

UK-weit/nationale Einsatzmöglichkeiten

Job summary

BFI Unternehmensgruppe in Berlin sucht einen IT-Fieldservice Mitarbeiter (m/w/d) zur Vor-Ort-Unterstützung bei Kundeninstallationen, Wartungen und Reparaturen.

Sie analysieren Störungen, dokumentieren Tickets sorgfältig und richten Arbeitsplätze sowie Client-Systeme ein und konfigurieren Geräte.

Sie beraten Anwender, führen Datensicherungen durch und arbeiten in einem dynamischen Team mit guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in Standardsoftware, Betriebssystemen sowie der Bereitstellung von Software und Betriebssystemen.
• Erfahrung mit Active Directory, Windows-Domänen, Berechtigungsverwaltung und Fehlerbehebung bei PCs, Notebooks, Druckern und Mobilgeräten.
• Analytisches Denkvermögen, technisches Verständnis und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
• Führerschein der Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Durchführung von Onsite-Installationen, Wartungsarbeiten und Reparaturen an Desktop-PCs, Notebooks, Druckern sowie weiteren Peripheriegeräten.
• Analyse, Diagnose und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Bereich Microsoft Windows, Arbeitsplatzsysteme, Notebooks, Drucker und Netzwerke direkt beim Kunden vor Ort.
• Bearbeitung, Priorisierung und nachvollziehbare Dokumentation eingehender Serviceanfragen und Störungstickets in entsprechenden Ticketsystemen.
• Einrichtung, Auf- und Abbau sowie Inbetriebnahme und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen und Client-Systemen.
• Beratung und Einweisung der Anwender in die Nutzung von IT-Systemen, Notebooks und Mobilgeräten sowie Durchführung von Datensicherungen und Sicherung bzw. Wiederherstellung von Benutzerprofilen

Skills

Analytisches Denkvermögen

Technisches Verständnis

Kunden- und Serviceorientierung

Zuverlässige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Führerschein Klasse B

Sehr gute Deutschkenntnisse

Education

Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Active Directory

Windows Betriebssystembereitstellung

Job description

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

IT-Fieldservice Mitarbeiter (m/w/d)

Referenznummer: 091026-2-BER

Standort: Berlin

Beschreibung

Durchführung von Onsite-Installationen, Wartungsarbeiten und Reparaturen an Desktop-PCs, Notebooks, Druckern sowie weiteren Peripheriegeräten

Analyse, Diagnose und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Bereich Microsoft Windows, Arbeitsplatzsysteme, Notebooks, Drucker und Netzwerke direkt beim Kunden vor Ort

Bearbeitung, Priorisierung und nachvollziehbare Dokumentation eingehender Serviceanfragen und Störungstickets in entsprechenden Ticketsystemen

Einrichtung, Auf- und Abbau sowie Inbetriebnahme und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen und Client-Systemen

Beratung und Einweisung der Anwender in die Nutzung von IT-Systemen, Notebooks und Mobilgeräten sowie Durchführung von Datensicherungen und Sicherung bzw. Wiederherstellung von Benutzerprofilen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Standardsoftware, Betriebssystemen sowie der Software- und Betriebssystembereitstellung
• Erfahrung mit Active Directory, Windows-Domänen, Berechtigungsverwaltung und der Fehlerbehebung bei PCs, Notebooks, Druckern und Mobilgeräten
• Analytisches Denkvermögen, technisches Verständnis und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Führerschein der Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

• einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
• Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Kontakt

BFI Unternehmensgruppe

Ötterichweg 7

90411 Nürnberg

Telefon: [phone]

WWW: www.bfi-gruppe.de

WWW: www.bfi-jobs.de

Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.