Mitarbeiter im Onsite Support (m/w/d) - Referenznummer: 091026-3-BER

BFI Informationssysteme GmbH; Berlin; On-site; EUR 31,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

übertarifliches und festes Monatsgeahl

individuelle Weiterbildungsmöglichke

Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunde

Job summary

Die BFI Unternehmensgruppe sucht am Standort Berlin eine/n Mitarbeiter/in im Onsite Support (m/w/d). Sie übernehmen 1st- und 2nd-Level-Support, installieren, warten und beheben IT-Endgeräte sowie unterstützen bei Rollouts sowie Umzügen.

Sie betreuen Anwender professionell, dokumentieren Tickets, verwalten IT-Assets und arbeiten eng mit Kunden zusammen. Voraussetzungen: abgeschlossene IT-Berufsausbildung, Erfahrung im Onsite-Support, Kenntnisse in Netzwerken, Microsoft 365, Entra ID, Active

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Onsite-Support und Umgang mit Ticketsystemen.
• Kenntnisse in der Installation von Hard- und Software.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Responsibilities

• Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports
• Installation, Wartung und Fehlerbehebung von IT-Endgeräten
• Einrichtung von Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei IT-Rollouts und Umzügen
• Verwaltung und Dokumentation von IT-Equipment und Assets
• Bearbeitung, Nachverfolgung und Dokumentation von Tickets
• Anwenderbetreuung und Einweisung in neue Systeme

Skills

Kundensupport

Ticket-Systeme

Kundenorientierung

Kommunikation

Education

Abgeschlossene IT-Berufsausbildung

Tools

Microsoft 365

Entra ID

Active Directory

Windows 11

Job description

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk. Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten. Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n: Mitarbeiter im Onsite Support (m/w/d) - Referenznummer: 091026-3-BER für den Standort: Berlin Referenznummer: 091026-3-BER

Beschreibung

• Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports
• Installation, Wartung und Fehlerbehebung von IT-Endgeräten
• Einrichtung von Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei IT-Rollouts und Umzügen
• Verwaltung und Dokumentation von IT-Equipment und Assets
• Bearbeitung, Nachverfolgung und Dokumentation von Tickets
• Anwenderbetreuung und Einweisung in neue Systeme
• Professionelles und serviceorientiertes Auftreten beim Kunden

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Onsite-Support und Umgang mit Ticketsystemen
• Kenntnisse in der Installation von Hard- und Software
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern, Endgeräten, Microsoft 365, Entra ID, Active Directory und Windows 11
• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
• Führerschein Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

• einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
• Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe Ötterichweg 7 90411 Nürnberg Telefon: [phone] WWW: www.bfi-gruppe.de WWW: www.bfi-jobs.de

Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.