Nachtdienst / Night Auditor (m/w/d)

Mercure Hotel MOA Berlin; Garrel; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Hotelgruppe sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für das Mercure Hotel in Niedersachsen. Sie sind verantwortlich für den Empfang und die individuelle Beratung der Gäste, die Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins und Check-outs sowie die Betreuung der Gäste bei Rückfragen. Das Arbeitsumfeld ist teamorientiert und bietet viele Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine attraktive Vergütung und Schulungen.

Leistungen

Kostenfreier Stellplatz

Individuelle Schulungen

Regelmäßige Team-Events

Ermäßigungen bei Übernachtungen in Partnerhotels

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Erfahrung im Empfangsbereich.
• Erfahrung in der individuellen Beratung von Gästen.
• Bereitschaft zur Arbeit in einem abwechslungsreichen Umfeld.

Aufgaben

• Empfang und individuelle Beratung von Gästen.
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-in und Check-out.
• Ansprechpartner:in für Gäste bei Rückfragen.
• Durchführung von Hausrundgängen.
• Aufsetzen des Frühstücksbuffets.
• Saugen des Foyers und Restaurants.

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Zuverlässigkeit

Sorgfalt

Stressresistenz

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Empfang und individuelle Beratung von Gästen, dabei sorgst du an der Rezeption auch nachts nicht nur für zufriedene sondern für begeisterte Gäste
• Du kümmerst dich um einen reibungslosen Check in und Check out
• Du stehst den Gästen bei Rückfragen als Ansprechpartner:in zur Seite und sorgst dabei für eine angenehme Atmosphäre und eine proaktive Kommunikation innerhalb des gesamten Hauses
• Hausrundgänge
• Saugen des Foyers/Restaurant
• Aufbauen des Frühstücksbuffet
• Waschen von SPA - Wäsche

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrungen im Empfangsbereich
• Du bist Gastgeber:in mit Herz und hast ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Deine Aufgaben erledigst du stets sorgfältig
• Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitenden und Gästen wird vorausgesetzt.
• In stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf
• Teamfähigkeit Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit, sicheres und freundliches Auftreten
• Du hast arbeitest selbstständig, zuverlässig und hast Spaß daran, Neues zu lernen und auszuprobieren

Das bieten wir

• Dich erwartet ein offenes, hilfsbereites Umfeld mit abteilungsübergreifender Zusammenarbeit und echtem Teamspirit
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
• Individuelle Schulungen und Fortbildungen
• Abwechslungsreiche Projekte mit Raum für eigene Ideen
• Übertarifliche Bezahlung
• Kostenfreier Sprachkurs
• Ermäßigungen bei Übernachtungen in Partnerhotels
• Kostenfreier Stellplatz für Auto, Motorrad oder Fahrrad
• Regelmäßige Team-Events
• Ein freier Tag im Jahr für ehrenamtliches Engagement (Care Day)
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zu Wellhub sowie Edenred/Hansefit (Fitness, Shopping & Wellness)
• Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits (z.B. SIXT, Adidas, Mister Spex, CineStar, Samsung u.v.m.)

Über uns

MOA Group – MOA Berlin – Hotel Heidegrund

Herzlich Willkommen in deinem Heimathafen für eine erfolgreiche Karrierelaufbahn und für ein bereicherndes und glückliches Arbeitsumfeld.

Die MOA Group ist eine inhabergeführte Gruppe und vereint das 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin in Berlin-Mitte , das 4-Sterne-Superior Hotel Heidegrund in Niedersachsen und eine separate Buchhaltungseinheit in Niedersachsen.

Als leidenschaftlicher Gastgeber setzen wir uns mit ganzem Herzen dafür ein, unseren Gästen die besten Rahmenbedingungen für unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. Unser Ziel ist es, ihnen mit der perfekten Umgebung und einem unvergleichlichen Service das Gefühl zu geben, etwas ganz Besonderes zu sein und ihnen einen bereichernden Lebensraum auf Zeit zu schenken.

Das MOA Berlin : Stadt I Eventlocation I Vielfalt I zweitgrößtes Tagungshotel Berlins

Das 4-Sterne-Businesshotel Mercure Hotel MOA Berlin liegt im Herzen Berlins und ist mit 336 komfortablen Zimmern und über 40 Convention- & Tagungsflächen, auf 5.000qm über 3 Etagen verteilt, auch als Eventlocation ein echter Allrounder.

Das Hotel Heidegrund: Land I Tagungs- & Wellnesshotel I Tagen im Naturschutzgebiet I Wellness & Erholung

In einzigartiger Lage inmitten des Erholungsgebiets der Thülsfelder Talsperre (Niedersachsen) liegt das 4-Sterne-Superior-Hotel Heidegrund. Für Tagungen im Grünen, jegliche Veranstaltungen in der Eventscheune oder einen erholsamen Natur- & Wellnessurlaub bieten wir mit 105 komfortablen Zimmern die optimalen Bedingungen und ausreichend Freiraum für Veranstalter und Erholungsgäste.

Die Abteilungen IT, Marketing, Talent & Culture, Buchhaltung & Finance fungieren als Dienstleistungseinheit der MOA Group. Hier kümmern sich unsere Hintergrundakteure innerhalb ihrer Geschäftsbereiche um die Sicherung eines reibungslosen Geschäftes beider Hotels sowie unserer Immobilienverwaltungsfirma.

Aufgrund der Vielfältigkeit der Gruppe und der Vielseitigkeit ihrer Aufgabenbereiche vereinen wir die verschiedensten Tätigkeitsfelder in unserem Team und sind ein echter Hafen für Talente und Potentiale, die bei uns auch gesehen und gefördert werden. Überzeug dich selbst & bewirb dich bei uns.