Mitarbeiterin Kundenservice Außendienst (m/w/d)

RxREVU, Inc.; Castrop-Rauxel; Vor Ort; EUR 40.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub im Jahr

Geburtstag frei

Tarifvertragliche Vergütung

E-Bike-Leasing

Firmenevents

Zusammenfassung

RxREVU, Inc. sucht eine engagierte Kraft im Bereich Kundenbetreuung in Castrop-Rauxel. Zu Ihren Aufgaben gehören die Betreuung von Bestands- und Großkunden, Vor-Ort Größenproben und Bestandsaufnahmen, sowie die Vorbereitung und Dokumentation von Kundenterminen.

Sie bearbeiten Reklamationen professionell und führen Potenzialanalysen für Up- und Cross-Selling durch. Eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Kundenkontakt wird erwartet.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenkontakt.

Aufgaben

• Bestands- und Großkunden betreuen
• Vor Ort Größenproben und Bestandsaufnahmen durchführen
• Kundentermine vorbereiten und dokumentieren
• Reklamationen professionell bearbeiten
• Potenzialanalysen für Up- und Cross-Selling durchführen

Kenntnisse

Kundenkontakt

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Outlook

Word

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Das erwartet dich in Castrop-Rauxel.

Du bist ein Kommunikations-Champion und ein Problemlösungs-Guru ?

Perfekt! Wir suchen jemanden, der oder die:

• Die Betreuung von Bestands- und Großkunden innerhalb eines definierten Serviceteams und Gebiets übernimmt
• Größenanproben und Bestandsaufnahmen beim Kunden vor Ort durchführt und bearbeitet
• Kundentermine vor- und nachbereitet sowie aussagekräftige Dokumentationen der eigenen Kundenkontakte erstellt
• Eine professionelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel der nachhaltigen Zufriedenstellung des Kunden anstrebt
• Potentialanalysen der Kunden für Up- und Cross-Selling Ansätze durchführt

Das bringst du mit.

• Deine Basis ist eine kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenkontakt
• Du bist eine erfolgsorientierte, selbständige Persönlichkeit mit positiven Mindset
• Eigeninitiative, eine zielstrebige sowie strukturierte Arbeitsweise bringst du mit und kommunizierst mit Leichtigkeit auf mehreren Ebenen
• Gute Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme (Outlook, Word, Excel, Power-Point)
• Du bist im Besitz der Führerscheinklasse B

Das bieten wir dir.

• Work-Life-BalanceBei uns entspricht eine Vollzeitbeschäftigung 37 Std. pro Woche und du hast 30 Tage Urlaub/Jahr (27 Tage im 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit)
• Unser neustes HighlightAn deinem Geburtstag brauchst du nicht zu arbeiten - der Tag gehört ganz dir
• Sicherheit im PortemonnaieVergütung gem. Tarifvertrag (Industrieverband Textil Service-Intex e.V. und der IG Metall) mit Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Keine Lust auf den Black-Friday zu warten?Dank Corporate Benefits kannst du jeden Tag sparen
• E-Bike-LeasingBei uns hast du die Möglichkeit, dein Bike auszusuchen und ordentlich in die Pedale zu treten
• Gemeinsam feiernTeamevents und Firmenfeiern dürfen bei uns nicht fehlen
• Familie 2.0Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit von 16 Jahren - Bei uns wird das Familiengefühl großgeschrieben