Mitarbeiter im Kundenservice Außendienst (m/w/d)

Alsco Berufskleidungs-Service GmbH; Ahrensburg; Vor Ort; USD 47.236 - 59.046; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

E-Bike-Leasing

Corporate Benefits

Teamevents

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Textilservice sucht einen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Ahrensburg. Sie betreuen Bestands- und Großkunden, führen Größenanproben durch und bereiten Kundentermine vor. Voraussetzung ist eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt. Das Unternehmen bietet ein attraktives Arbeitsumfeld mit 30 Tagen Urlaub jährlich, E-Bike-Leasing und viele weitere Vorteile.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
• Positives Mindset und erfolgsorientierte Denkweise.
• Gute Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme.

Aufgaben

• Betreuung von Bestands- und Großkunden.
• Durchführung von Größenanproben und Bestandsaufnahmen.
• Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Kundenorientierung

Selbständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar

Tools

Outlook

Word

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Das erwartet dich in Ahrensburg.

Du bist ein Kommunikations-Champion, ein Problemlösungs-Guru und ein Kundenversteher (m/w/d)? Perfekt! Wir suchen jemanden, der oder die:

• Die Betreuung von Bestands- und Großkunden innerhalb eines definierten Serviceteams und Gebiets übernimmt
• Größenanproben und Bestandsaufnahmen beim Kunden vor Ort durchführt und bearbeitet
• Kundentermine vor- und nachbereitet sowie aussagekräftige Dokumentationen der eigenen Kundenkontakte erstellt
• Eine professionelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel der nachhaltigen Zufriedenstellung des Kunden anstrebt
• Potentialanalysen der Kunden für Up- und Cross-Selling Ansätze durchführt

Das bringst du mit.

• Deine Basis ist eine kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenkontakt
• Du bist eine erfolgsorientierte, selbständige Persönlichkeit mit positiven Mindset
• Eigeninitiative, eine zielstrebige sowie strukturierte Arbeitsweise bringst du mit und kommunizierst mit Leichtigkeit auf mehreren Ebenen
• Gute Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme (Outlook, Word, Excel, Power-Point)
• Du bist im Besitz der Führerscheinklasse B

Das bieten wir dir.

• Work-Life-Balance: Bei uns entspricht eine Vollzeitbeschäftigung 37 Std. pro Woche und du hast 30 Tage Urlaub/Jahr (27 Tage im 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit)
• Unser neustes Highlight: An deinem Geburtstag brauchst du nicht zu arbeiten - der Tag gehört ganz dir
• Sicherheit im Portemonnaie: Vergütung gem. Tarifvertrag (Industrieverband Textil Service-Intex e.V. und der IG Metall) mit Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Keine Lust auf den Black-Friday zu warten? Dank Corporate Benefits kannst du jeden Tag sparen
• E-Bike-Leasing: Bei uns hast du die Möglichkeit, dein Bike auszusuchen und ordentlich in die Pedale zu treten
• Gemeinsam feiern: Teamevents und Firmenfeiern dürfen bei uns nicht fehlen
• Familie 2.0: Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit von 16 Jahren – Bei uns wird das Familiengefühl großgeschrieben

Noch Fragen zum Job?

Dann wende dich an:

Ivon Braun - Kundenserviceleitung
Alsco Berufskleidungs-Service GmbH | An d. Strusbek 15, 22926 Ahrensburg
Tel.-Nr.: 04102 49250