MitarbeiterIn im Customer Service (m/w/d) Vollzeit

Flyeralarm Sports; Kronach; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Kostenfreie Parkplätze

Kostenfreie Snacks / Obst

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Flyeralarm sports GmbH sucht im Customer Service eine kontaktfreudige Teamunterstützung für Kronach. Du betreibst direkten Kundenkontakt per Telefon oder E-Mail, bearbeitest Aufträge und setzt Änderungswünsche um.

Deine Aufgabe ist es, die Kundenzufriedenheit durch klare Kommunikation und professionelle Unterstützung zu steigern. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit und idealerweise Erfahrung im Kundenservice mit.

Qualifications

• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung.
• Berufserfahrung im Kundenservice ist wünschenswert.
• Schreib- und stilistisch sichere Deutschkenntnisse.
• Gespür für guten Kundenkontakt am Telefon, per E-Mail oder Chat.
• PC-Fähigkeiten, sicherer Umgang mit MS Office.

Responsibilities

• Kundenaufträge bearbeiten.
• Änderungswünsche der Kunden erfüllen.
• Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat betreuen.
• Unterstützung des Customer Service-Teams.

Skills

Kundenservice

Kommunikationstalent

Telefonie

MS Office

Kundenorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

MitarbeiterIn im Customer Service (m/w/d)

Niklas sucht wortgewandte Mitspieler

Du bist ein Kommunikationstalent und telefonieren macht dir Spaß? Zudem erklärst Du gerne und verlierst dabei nie die Geduld? Dann ist unser Customer Service Team in Kronach genau das Richtige für dich!

Die FLYERALARM sports GmbH ist ein Tochterunternehmen der FLYERALARM Gruppe. Als wachsendes Online-Unternehmen in der Sportbranche und im Textildruck bieten wir unseren Kunden ein stetig wachsendes Sortiment an Sportartikeln und Teambekleidung. Mit rund 60 Mitarbeitern herrschen bei uns sehr flache Hierarchien und eine familiäre Arbeitsatmosphäre.

Unser Unternehmen ist in zwei Standorte aufgeteilt. An unserem Hauptsitz im oberfränkischen Kronach befindet sich neben der Geschäftsführung und des Kundenservice außerdem unser Einkauf, die Produktion, das Lager und der Versand. In der großen FLYERALARM Zentrale in Würzburg sitzt unser Marketing- und Projektteam, sowie ein Teil des Vertriebs.

Als Mitarbeiter m/w/d in unserem Customer Service arbeitest Du in unserem Kundenservice, d.h. Du stehst in direktem Kontakt mit unserem Kunden – per Telefon oder E-Mail. Bearbeitest Kundenaufträge, erfüllst Änderungswünsche uvm. was das Kundenherz so begeert!

• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
• Idealerweise besitzt Du bereits Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
• Schreib- und stilsicher in der deutschen Sprache
• Dir macht es großen Spass am Telefon, per Email oder Chat zu kommunizieren und Deine Kunden zu begeistern
• Du besitzt flinke Finger am PC und die gängigen Programme wie MS Office sind Dir vertraut.
• Dein Auftreten ist kundenorientiert und souverän
• Du bleibst freundlich und hilfsbereit, auch wenn es mal schwierig wird
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Viele Fort-/Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jährliche Betriebsveranstaltungen
• Modernes und familiäres Arbeitsumfeld
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachtsgeld
• kostenfreie Parkplätze
• kostenfreie Snacks / Obst
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Mitarbeiterrabatte (Corparate Benefits)

„Im Kundenservice wird stets jede helfende Hand benötigt. Die Kollegen freuen sich auf Unterstützung und stehen sich stets mit Rat und Tat zur Seite“