Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) International

Riethmueller; Kirchheim unter Teck; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Altersvorsorge

vermögenswirksame Leistungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Mobiles Arbeiten

Parkplätze

E-Ladestationen

Fahrradtag

Job summary

Riethmüller in Kirchheim unter Teck sucht Verstärkung im Customer Service und im Backoffice. Du bringst mehrjährige Erfahrung mit, bist lösungsorientiert und teamfähig, und bearbeitest Aufträge, Anfragen und Reklamationen kompetent.

Du pflegst Stammdaten im ERP-System, erkennst Optimierungspotenziale und setzt sie um. Frische Qualität und Kundenzufriedenheit stehen im Vordergrund; eine unbefristete Anstellung ist vorgesehen.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Sales Backoffice.
• Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen.

Responsibilities

• Du bist Teil unseres Customer Service und Backoffice-Teams.
• Du übernimmst die gesamte Abwicklung der Auftragssachbearbeitung.
• Kundenanfragen bearbeitest du am Telefon und per E-Mail.
• Reklamationen bearbeitest du mit Fingerspitzengefühl und kontaktierst Kunden und Dienstleister proaktiv.
• Du pflegst Stammdaten im ERP-System und aktualisierst sie regelmäßig.
• Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst diese ein.

Skills

Kundenservice

Backoffice

Teamplayer

Education

kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

• Du bist Teil unseres Customer Service und Backoffice-Teams
• Du übernimmst die gesamte Abwicklung der Auftragssachbearbeitung
• Kundenanfragen bearbeitest du am Telefon und per E-Mail
• Reklamationen übernimmst du mit Fingerspitzengefühl und kontaktierst Kunden und Dienstleister proaktiv
• Du pflegst die Stammdaten in unserem ERP-System und aktualisierst sie regelmäßig
• Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst diese ein
• Persönlichkeit: lösungsorientiert und belastbar. Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und behältst auch bei unterschiedlichen Anforderungen einen kühlen Kopf. Du unterstützt gerne deine Kollegen und bist ein starker Teamplayer.
• Arbeitsweise: selbständig und sicher, kunden- und ergebnisorientiert.
• Erfahrung & Know-How: mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Sales Backoffice.
• Sprachen: gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse, wie z.B. Französisch sind vo n Vorteil.
• Qualifikation: gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen.
• Ausbildung: eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbares.
• Arbeitsverhältnis: ein unbefristeter Arbeitsplatz von Anfang an.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld: als fester Gehaltsbestandteil (13,6 Monatsgehälter).
• Sozial- und Nebenleistungen: Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm.
• Work-Life-Balance: damit du Beruf und Familie noch besser verbinden kannst, bieten wir flexible Arbeitszeitgestaltung, verschiedene Arbeits(zeit)modelle, Überstundenausgleich und ein Tagdie Woche mobiles Arbeiten.
• Erholungsurlaub: 28 Tage
• Dein Onboarding: du erhältst eine strukturierte Einarbeitung durch einen individuellen Einarbeitungsplan, einen Paten mit dem Ziel, dich dann an den Start zu bringen, wenn du dich sicher fühlst.
• Arbeitsplatz: offene und helle Büros mit viel Tageslicht. Kaffee-Ecken, Couch-Ecke und ein eigener Gartenbereich für Meetings und deine Pausen.
• Fort- und Weiterbildung: fachliche und persönliche individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Riethmüller "Du"-Philosophie: ein "Sie" schafft Distanz, ein "Du" macht ein Team und verbindet.
• Mobilität: kostenlose Mitarbeiterparkplätze, E-Ladestationen für dein E-Auto und/oder E-Bike, kostenloser Verleih unseresE-Bikes.
• Soziales: neben unseren Weihnachts- und Sommerfeiern gibt es einen Fahrradtag, Gesundheitstag, eine Tischkicker-Meisterschaft uvm.
• Sportgruppen: Fußballmannschaft, Volleyballmannschaft und Laufgruppe.
• Weitere Benefits: Werksverkauf, Corporate Benefits (Plattform mit attraktiven Mitarbeiterangeboten zu Top-Konditionen) uvm.

Eine erste Rückmeldung erhältst du von uns in der Regel innerhalb von 24h. Danach findet das erste Kennenlernen Online und das zweite Kennenlernen bei uns persönlich direkt vor Ort statt. Wir freuen uns!