MitarbeiterIn im Grafischen Kundenservice (m/w/d)

Flyeralarm Sports; Kronach; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Kostenfreie Parkplätze

Kostenfreie Snacks / Obst

Viele Fort-/Weiterbildungmöglichkeiten

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Mitarbeiterrabatte (Corparate Benefits

Zusammenfassung

Flyeralarm sports GmbH in Kronach sucht eine/n MitarbeiterIn im grafischen Kundenservice. Du arbeitest an der Bearbeitung hochgeladener Druckdaten und bereitest diese für den Produktionsprozess vor.

Im direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden berätst du per Telefon, E-Mail oder Chat. Du bringst eine kaufmännische oder grafische Ausbildung mit, verfügst über Deutsch-Sprachexpertise und arbeitest gerne im Team in einem modernen, familiären Umfeld mit flachen Hierarchien.

Qualifikationen

• Kaufmännische oder grafische Ausbildung.
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und grafisches Verständnis.
• Schreib- und Stilsicherheit in der deutschen Sprache.
• Sicherer, freundlicher Kommunikationsstil per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Routine im Umgang mit MS Office.
• Grundkenntnisse in gängigen Grafikprogrammen von Vorteil.
• Kundenorientiertes Auftreten, Geduld und Hilfsbereitschaft.
• Gleitzeit und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, Parkplatz, Snacks/Obst, Mitarbeiterrabatte

Aufgaben

• Bearbeitung der hochgeladenen Druckdaten unserer Kunden.
• Vorbereitung der Druckdaten für den Produktionsprozess.
• Direkter Kontakt mit Kundinnen – telefonisch, per E‑Mail oder Chat.
• Bearbeitung von Anfragen, Entgegennahme von Änderungswünschen.
• Beratung zu Designanpassungen und grafischen Fragen.
• Sorge dafür, dass individuelle Kund*innen-Wünsche umgesetzt werden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice

Stressresistenz

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische oder grafische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung

Tools

MS Office

Grafikprogramme

Jobbeschreibung

MitarbeiterIn im Grafischen Kundenservice (m/w/d)

Julia sucht kreative Kommunikationsprofis.

Du bist ein Kommunikationstalent und gestaltest gern? Du hast ein Auge für Design und möchtest dein grafisches Geschick im Kundendialog einsetzen? Dann könnte unser Customer Service Team in Kronach genau die richtige Herausforderung für dich sein!

Die FLYERALARM sports GmbH ist ein Tochterunternehmen der FLYERALARM Gruppe. Als wachsendes Online-Unternehmen in der Sportbranche und im Textildruck bieten wir unseren Kunden ein stetig wachsendes Sortiment an Sportartikeln und Teambekleidung. Mit rund 40 Mitarbeitern herrschen bei uns sehr flache Hierarchien und eine familiäre Arbeitsatmosphäre.

Unser Unternehmen ist in zwei Standorte aufgeteilt. An unserem Hauptsitz im oberfränkischen Kronach befindet sich neben der Geschäftsführung und des Kundenservice außerdem unser Einkauf, die Produktion, das Lager und der Versand. In der großen FLYERALARM Zentrale in Würzburg sitzt unser Marketing- und Projektteam, sowie ein Teil des Vertriebs.

Wenn du also sportbegeistert bist und in einem motivierten Team arbeiten möchtest, dann bewirb dich jetzt auf eine unserer untenstehenden Stellenausschreibungen!

Als MitarbeiterIn unterstützt du unseren grafischen Kundenservice bei der Bearbeitung der hochgeladenen Druckdaten unserer Kunden und bereitest die Druckdaten optimal auf den Produktionsprozess vor. Du stehst im direkten Kontakt mit unseren KundInnen – per Telefon, E-Mail oder Chat. Du bearbeitest Kundenanfragen, nimmst Änderungswünsche entgegen und berätst unsere Kunden auch bei Designanpassungen und grafischen Fragen. Dabei sorgst du dafür, dass die individuellen Wünsche unserer Kunden optimal umgesetzt werden.

• Kaufmännische oder grafische oder vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise besitzt Du bereits Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und bringst grafisches Verständnis mit
• Schreib- und stilsicher in der deutschen Sprache
• Du kommunizierst sicher und freundlich per Telefon, E-Mail oder Chat und begeisterst deine KundInnen
• Routine im Umgang mit MS Office
• Vorkenntnisse in gängingen Grafikprogramm sind von Vorteil
• Dein Auftreten ist kundenorientiert und souverän
• Geduld und Hilfbereitschaft, auch in stressigen Situationen
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Viele Fort-/Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jährliche Betriebsveranstaltungen
• Modernes und familiäres Arbeitsumfeld
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachtsgeld
• kostenfreie Parkplätze
• kostenfreie Snacks / Obst
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Mitarbeiterrabatte (Corparate Benefits)

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.