Mitarbeiter (w/m/d) vertriebsinnendienst

V-SELECT; Burghausen; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im B2B Bereich sucht einen Mitarbeiter (w/m/d) im Vertriebsinnendienst in Burghausen. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung des Kundenstamms, die Bearbeitung von Anfragen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie zahlreiche Benefits wie Weiterbildungsangebote und Mitarbeiterevents.

Leistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen

Kostenlose Getränke und Obst

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem B2B Umfeld.
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Gute Englischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Betreuung und Pflege von Kundenstamm zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon.
• Erstellung von Auswertungen für Kunden.
• Umsatzsteigerung durch Up-Selling und Kosteneinsparungen.

Kenntnisse

Kundenorientierte Arbeitsweise

Dienstleistungsorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Belastbarkeit

Gute MS-Office Kenntnisse

Erfahrung in der Kundenbetreuung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS-Office

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, eine Firma aus dem B2B Bereich, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (w/m/d) für den Vertriebsinnendienst am Standort Burghausen.

Aufgaben

• Betreuung und Pflege deines eigenen Kundenstamms mit Fokus auf die Sicherstellung der langfristigen Kundenzufriedenheit
• Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon, z. B. Reklamationen, Bestandsänderungen oder Qualitätsrückmeldungen
• Enge Zusammenarbeit mit der Produktions- und Werksleitung, sowie mit Qualitätsmanagement und Vertrieb
• Durchführung von Kalkulationen, insbesondere in Excel
• Erstellung von Auswertungen (bspw. Bestandsübersichten, Bestandsbewegungen) für Ihre Kunden sowie Beantwortung von Rückfragen
• Erfassung von Verträgen und Bearbeitung von Kündigungen sowie Aktualisierungen der Kundenstammdaten im ERP-System
• Bearbeitung und Erstellung von Gutschriften
• Umsatzsteigerung durch Up-Selling und Kosteneinsparungsmaßnahmen

Qualifikation

• Kunden- und dienstleistungsorientierte sowie zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem B2B Umfeld
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen, insbesondere Outlook und Excel
• Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten und wachsenden Unternehmen
• Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Zulagen bei einer 37 Std. Woche
• Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu den Kita-Kosten, Möglichkeit zur Weiterbildung oder Teilnahme an Sprachkursen, Mitarbeiterevents, vergünstigte Mitarbeiterkonditionen für namhafte Online-Shops, kostenloses Obst, Wasser und Kaffee
• Mitarbeiterinitiative für mehr Gesundheit und Sicherheit

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt! Für Rückfragen oder weitere Details stehen wir Ihnen auch gerne unter der 089 125 015 551 zur Verfügung.