Mitarbeiter Telefonzentrale und Dispositionsunterstützung (m/w/d)

Carrier Global Corporation; Allendorf (Eder); Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Klima- und Energielösungen sucht einen Mitarbeiter für die Telefonzentrale in Allendorf (Eder). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme von Anrufen, die Weiterleitung zu Ansprechpartnern sowie die Unterstützung der Disposition. Es sind sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub im Jahr werden angeboten. Werden Sie Teil eines innovativen Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft!

Leistungen

30 Tage bezahlter Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
• Sie sind freundlich und serviceorientiert, besonders am Telefon.
• Sie haben eine hohe Belastbarkeit und Erfahrung im Umgang mit einem hohen Anrufaufkommen.

Aufgaben

• Sie nehmen eingehende Telefongespräche entgegen und leiten diese weiter.
• Sie kommunizieren freundlich und professionell mit internen und externen Anrufern.
• Sie bearbeiten das zentrale E-Mail-Postfach.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientiertes Auftreten

Hohe Belastbarkeit

PC- und E-Mail-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Das sind wir

Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor.

Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen“ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise.

Besuchen Sie unsere Website: Viessmann Climate Solutions | Viessmann Climate Solutions

Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen

Sind Sie serviceorientiert, kommunikationsstark und behalten auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld den Überblick?
Möchten Sie mit Ihrer zuverlässigen und strukturierten Arbeitsweise aktiv zu reibungslosen Abläufen im Tagesgeschäft beitragen?

Dann suchen wir genau Sie!

Als Mitarbeiter Telefonzentrale / Unterstützung Disposition (m/w/d) übernehmen Sie eine wichtige Rolle in der Annahme und Weiterleitung von Telefonanrufen sowie in der organisatorischen Unterstützung der Disposition. Sie sind eine zentrale Anlaufstelle für interne und externe Ansprechpartner und tragen durch Ihre sorgfältige Arbeitsweise zu effizienten Prozessen und einer hohen Servicequalität bei.

Aufgaben / Zuständigkeiten

• Entgegennahme eingehender Telefongespräche und gezielte Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner und Fachabteilungen
• Freundliche und professionelle Kommunikation mit internen und externen Anrufern
• Bearbeitung des zentralen E-Mail-Postfachs [e-mail]
• Sortierung, Zuordnung und Weiterleitung eingehender Anfragen an die entsprechenden Fachbereiche
• Sicherstellung einer reibungslosen und effizienten Weiterleitung von Informationen

Anforderungen

Mit Ihrer serviceorientierten und zuverlässigen Arbeitsweise bringen Sie sich engagiert ein. Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, freundliche und belastbare Arbeitsweise aus und behalten auch bei hohem Anrufaufkommen den Überblick.
Sie übernehmen Verantwortung für die professionelle Annahme und Weiterleitung von Telefonanrufen sowie für die sorgfältige Bearbeitung und Weiterleitung eingehender E-Mails.

Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen mitbringen:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Freundliches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten – insbesondere am Telefon
• Hohe Belastbarkeit und Umgang mit einem hohen Anrufaufkommen
• Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
• Grundlegende PC- und E-Mail-Kenntnisse

Unser Angebot

• Sie erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen
• Denken Sie schon jetzt an später und profitieren Sie von unserer betrieblichen Altersvorsorge
• Bei Viessmann bekommen Sie 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr
• Unsere Akademie und externen Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an

Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in der Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden. Das ist „The Carrier Way“.

Kommen Sie zu uns und machen Sie einen Unterschied!

Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

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