Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Gießen; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Gießen sucht einen Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice. In dieser Rolle beraten Sie Kunden zu Online-Banking und Zahlungsverkehr. Die Position ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit verfügbar und bietet ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und einer umfassenden Einarbeitung. Bewerber sollten eine kaufmännische oder technische Ausbildung haben und Interesse an digitalen Technologien zeigen.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Individuelle Einarbeitung

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Gesundheits-Checks

Qualifikationen

• Kenntnisse im Bereich Online-Banking, Zahlungsverkehr und/oder EDV.
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Hohe Veränderungsbereitschaft und zeitliche Flexibilität.

Aufgaben

• Telefonischer Ansprechpartner für Firmenkunden und Privatkunden.
• Beratung zu Softwareprodukten und Übertragungsverfahren.
• Abwicklung telefonischer und schriftlicher Kundenaufträge.

Kenntnisse

Telefonfähigkeiten

Interesse an digitalen Technologien

Gute Auffassungsgabe

Kontaktfähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

Proficash

BankingManager

Vereinsmeister

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Arbeitgeber: Volksbank Mittelhessen eG

Arbeitsort

Gießen, Lahn

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kaufmann/-frau - Büromanagement

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir suchen Verstärkung.
Morgen kann kommen.
Wir machen den Weg frei.

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit als

Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d) / Spezialist Payment und Zahlungsverkehrs-Software.

Sie beraten und leisten Hilfestellung für unsere Kunden rund um Online-Banking und Zahlungsverkehr und bringen Ihre Fähigkeiten in digitale Prozesse ein.

Ihre Aufgaben:

• Telefonischer Ansprechpartner für unsere Firmenkunden, Privatkunden, Vereine und unsere eigenen Berater im Thema Elektronische Bankdienstleistungen
• Beratung und Hilfestellung zu unseren Softwareprodukten Proficash, BankingManager und Vereinsmeister mit den dazugehörigen Übertragungsverfahren
• Qualifizierte und zügige Abwicklung telefonischer und schriftlicher Kundenaufträge unter Einhaltung von definierten Service- und Beratungsstandards
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Quereinstieg möglich
• Grundkenntnisse im Bereich Online-Banking, Zahlungsverkehr und/oder EDV
• Kenntnisse unserer Zahlungsverkehrsprogramme sind von Vorteil, jedoch nicht Voraussetzung
• Interesse an digitalen Technologien, Aufgabenstellungen und Weiterentwicklungen
• Gute Auffassungsgabe und Lernfähigkeit
• Kontaktfähigkeit, hohe Veränderungsbereitschaft und zeitliche Flexibilität
• Freude am Menschen und an der Teamarbeit

Unser Angebot:

• Geregelte Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten an bis zu vier Tagen
• Individuelle, mehrmonatige Einarbeitung und Vermittlung von Telefon-Skills
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesund arbeiten: mit Betriebsärztin, regelmäßigen Gesundheits-Checks und Vorsorgeangeboten