Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound (m/w/d)

Adhoc Holding; Gera; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

28 Urlaubstage

Firmenbike mit 100%-Privatnutzung

Geförderte betriebliche Altersvorsorge

Gratis Kalt- und Heißgetränke und frisches Obst

Zusammenfassung

Adhoc Holding in Gera sucht einen Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice Inbound (m/w/d). Zu den Aufgaben gehören die Beantwortung von Kundenanliegen und die Unterstützung bei der Sachbearbeitung.

Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit von Home-Office, 28 Urlaubstage, und ein attraktives Gehaltsmodell. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Erfahrungen im telefonischen Support sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Erfahrungen im telefonischen Support und Service.
• Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt sind von Vorteil.
• Vertrauter Umgang mit dem PC und Internet von Vorteil.

Aufgaben

• Vollumfänglicher telefonischer Kundenservice, keine Verkaufs-/ Kaltakquise-Anrufe.
• Beantwortung von Kundenanliegen wie Aktualisierung von Kundendaten.
• Eigenständiges Arbeiten an kunden- und projektbezogenen Aufgaben.

Kenntnisse

Erfahrungen im telefonischen Support und Service

Motivation und Spaß an richtig gutem Kundenservice

Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Wort und Schrift)

Jobbeschreibung

Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound (m/w/d)

• Teilzeit / Vollzeit
• Home-Office möglich

Wir suchen dich als Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound (m/w/d) für die ad hoc best services GmbH in Gera und/oder im Home-Office .

Das sind wir

Dich erwartet

28 Urlaubstage und Möglichkeit zu Sonderurlaub

ad hoc versicherungsdienst

Attraktives Gehaltsmodell

Firmenbike mit 100%-Privatnutzung
(Bikeleasing)

Geförderte betriebliche Altersvorsorge

Gemeinsame Firmenevents

Gesundheitsmanagement

Gratis Kalt- und Heißgetränke und frisches Obst
(in unseren Niederlassungen)

Individuelle Wochenarbeitszeit

Jahresgespräche und regelmäßiges Feedback

Sicherer, moderner Arbeitsplatz und technische Ausstattung für die Möglichkeit zum Homeoffice

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Dein Profil

• Erfahrungen im telefonischen Support und Service
• Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt sind von Vorteil
• Motivation und Spaß an richtig gutem Kundenservice
• Vertrauter Umgang mit dem PC und Internet von Vorteil
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Wort und Schrift)

Dein Aufgabenbereich

• Vollumfänglicher telefonischer Kundenservice (keine Verkaufs-/ Kaltakquise-Anrufe)
• Beantwortung von Kundenanliegen wie bspw. Aktualisierung von Kundendaten, Fragen zu Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden
• Eigenständiges Arbeiten an kunden- und projektbezogenen Aufgaben, die mit der Abarbeitung von
  Kundenaufträgen in Zusammenhang stehen
• Unterstützung bei der aktiven Sachbearbeitung und Einleitung von situationsgerechten Maßnahmen

Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, ggf. Arbeitsnachweise)