Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Sömmerda; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice in Sömmerda sucht eine zuverlässige Unterstützung im Kundenservice. In dieser Rolle bearbeiten Sie Kundenanfragen, pflegen Kundendaten und arbeiten aktiv an der Prozessoptimierung mit. Sie profitieren von einer unbefristeten Anstellung und flexibler Arbeitsgestaltung, einschließlich Homeoffice-Möglichkeiten.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kaufmännisches Grundverständnis ist erforderlich.
• Sichere Nutzung von Outlook, Word und Excel.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Aktive Mitwirkung an Prozessoptimierung.
• Pflege von Kundendaten und Bearbeitung von Aufträgen.

Kenntnisse

Kundenanfragen bearbeiten

Freundliche Telefonpräsenz

Prozessoptimierung

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Overview

Sie schätzen den direkten Kontakt mit Kund:innen und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für unseren Kunden aus Sömmerda suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine zuverlässige Unterstützung im Kundenservice.

Ihre Vorteile

• Langfristige Perspektive: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen
• Flexible Arbeitsgestaltung: Nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu 70% Homeoffice möglich
• Erholungsphasen gesichert: Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr
• Finanzielle Zusatzleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld als wertschätzende Extras

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die telefonisch durch Kundenberater:innen eingehen – inklusive Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
• Als interne Schnittstelle zwischen Vertrieb und Service agieren Sie ohne direkten Kontakt zu Endkund:innen und ohne Vertriebsverantwortung
• Sie pflegen Kundendaten und bearbeiten Aufträge zuverlässig und sachlich
• Im Team arbeiten Sie aktiv an der Prozessoptimierung mit und bringen Ihre Ideen zur Verbesserung ein

Ihr Profil

• Sie verfügen über ein solides kaufmännisches Grundverständnis, idealerweise durch eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Ihnen eine präzise und professionelle Kommunikation
• MS Office beherrschen Sie sicher – insbesondere Outlook, Word und Excel
• Sie überzeugen durch eine freundliche und serviceorientierte Telefonpräsenz
• Teamarbeit ist für Sie selbstverständlich – Sie engagieren sich für gemeinsame Ziele und bringen sich aktiv ein

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interesse?

Wenn Sie interessiert sind, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Wir melden uns dann umgehend.