Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Teilzeit

YER Staffing GmbH; Augsburg; Vor Ort; EUR 26.784 - 33.480; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Homeoffice Budget

Shoppingdiscounts

Übertarifurlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Die YER Staffing GmbH sucht am Standort Augsburg eine/n Sachbearbeiter Kundenservice in Teilzeit mit 30 Stunden pro Woche. Sie arbeiten im Bereich Marktkommunikation und Abrechnung, koordinieren den 1st-/2nd-Level-Support und verbessern Kundenzufriedenheit.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise SAP-Kenntnisse, und bringen Deutschkenntnisse auf hohem Niveau mit. Homeoffice an einzelnen Tagen möglich; Weiterbildung wird angeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Erste Berufserfahrung in Sachbearbeitung oder Kundenservice.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung aller Anliegen im Bereich Marktkommunikation mit Schwerpunkt Abrechnung.
• Analyse von Abrechnungs- und Verbrauchsdaten sowie Controlling.
• Eigenständige Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Support-Anfragen.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen und lösungsorientierte Antworten geben.

Kenntnisse

Kundenservice

Zahlenverständnis

SAP Kenntnisse

Deutsch fließend

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Teilzeit

Stelleninformationen

Angebotsart: Arbeit

• Homeoffice möglich
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Stellenbeschreibung

Wir suchen im Auftrag eines renommierten Verteilnetzbetreibers am Standort Augsburg in Teammitglied in Teilzeit mit 30 Stunden ab sofort.

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten sämtliche Anliegen im Bereich Marktkommunikation mit Schwerpunkt Stromzähler und Bearbeitung der Kundenabrechnungen.
• Dabei handeln Sie nach dem Prinzip „Customer First“: Sie versetzen sich in die Perspektive unserer Kundinnen und Kunden und leisten einen aktiven Beitrag zu einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit.
• Zuständig für das Abrechnungscontrolling: Sie prüfen Abrechnungen und Verbrauchsdaten, führen Analysen durch.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung der Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support und entwickeln auch für komplexe Fragestellungen passende und kundenorientierte Lösungen.
• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice.
• Idealerweise bringen Sie bereits Kenntnisse in der Energiewirtschaft mit oder haben die Motivation, sich schnell und engagiert in dieses Themengebiet einzuarbeiten.
• Service- und Kundenorientierung: Sie gehen sicher mit unterschiedlichen Anliegen um und behalten auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick.
• Gutes Zahlenverständnis, das Ihnen insbesondere bei Aufgaben im Bereich Abrechnung und Controlling zugutekommt.
• Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen, Kenntnisse in SAP sind dabei von Vorteil.
• Fließende Deutschkenntnisse.
• Steigen Sie ein in ein renommiertes Energieunternehmen und nehmen Ihre Karriereentwicklung in die eigene Hand in Teilzeit mit 30 Stunden in der Woche.
• Mit einem Budget fürs Homeoffice-Equipment stellen wir sicher, dass Sie gut aufgestellt sind (Remote an einzelnen Tagen in der Woche möglich - Kennenlernen und Einarbeitung (2 Monate) ist eine tägliche Präsenz vor Ort wünschenswert).
• Wenn Sie gerne einkaufen, dann sind Sie bei uns richtig: Entdecken Sie die Shoppingdiscounts bei ausgewählten Partnern auf unserem Unternehmensportal.
• Freuen Sie sich auf übertariflichen Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommen.
• Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern.

Ihre Bewerbung können Sie mir alternativ auch per E-Mail zukommen lassen.

Unternehmensdarstellung: YER Staffing GmbH

Als technisch geprägter Recruiting-Partner kümmern wir uns um den Personalbedarf verschiedener namhafter, renommierter Unternehmen der Bereiche Maschinenbau, Energie, Chemie, Anlagenbau und Automotive.

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihr Wissen, Ihre Persönlichkeit und Ihre Kompetenz an der richtigen Stelle einzusetzen und stetig weiter zu entwickeln. Überzeugen Sie uns von sich und werden Teil eines innovativen und aufstrebenden Unternehmens.