Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dresden; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Umfangreiche soziale Absicherung

Individuell abgestimmte Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job summary

DIS Deutscher Industrie Service AG in Dresden sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, Beratung zu Produkten sowie Klärung von Anliegen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke und Zahlenaffinität. Das Unternehmen bietet ein sicheres Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerbungen bitte online oder per E-Mail einreichen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich.
• Zahlenaffinität und sorgfältige Arbeitsweise sind wichtig.
• Idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft.

Responsibilities

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Fachkundige Beratung zu Produkten und Dienstleistungen.
• Klärung von Kundenanliegen und Lösungsfindung bei Problemen.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in den internen Systemen.
• Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen.
• Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Skills

Serviceorientiert

Kommunikativ

Zahlenaffin

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Job description

Mit Ihrer kommunikativen Art und Ihrer Serviceorientierung sorgen Sie für eine professionelle Betreuung von Kundenanliegen und tragen zu hoher Kundenzufriedenheit bei.

Für unser Kundenunternehmen suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme. In dieser Position bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Anfragen, beraten zu Produkten und Dienstleistungen und kümmern sich um die Klärung von Kundenanliegen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie Interesse an einer abwechslungsreichen Tätigkeit im Kundenservice haben.

Perspektiven

• Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem sicheren, wettbewerbsfähigen Gehalt und umfassender sozialer Absicherung.
• Wir bieten nicht nur eine sorgfältige Auswahl passender Arbeitsplätze und Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses, sondern stehen auch während der Beschäftigung beratend zur Seite.
• Durch regelmäßige Feedback- und Zielgespräche sowie individuell abgestimmte Weiterentwicklungsmöglichkeiten fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Entfaltung unserer Mitarbeitenden.
• Mit höchsten Standards im Arbeitsschutz, arbeitsmedizinischer Betreuung und regelmäßigen Besuchen am Arbeitsplatz schaffen wir eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Fachkundige Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Klärung von Kundenanliegen und Lösungsfindung bei Problemen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in den internen Systemen
• Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Zahlenaffin und sorgfältig
• Serviceorientiert und kommunikativ Zahlenaffin
• Idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.