Mitarbeiter Systemintegration (all genders)

Synatix Group; Dresden; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein europäisches Unternehmen im IT-Bereich sucht einen IT-Support-Spezialisten in Dresden. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung von Anwendern bei Hard- und Softwareproblemen sowie die Bearbeitung von Serviceanfragen. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung im IT-Bereich und fundierte Kenntnisse aktueller Betriebssysteme. Wir bieten eine unbefristete Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Benefits.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Mobile working

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erweiterte Kenntnisse in Linux, macOS und Windows.
• Erfahrung in der Fehleranalyse und IT-Support.

Aufgaben

• Unterstützung bei Hard- und Softwarefragen.
• Bearbeitung von Störungsmeldungen im Ticketsystem.
• Verwaltung von Hardware und Softwarelizenzen.

Kenntnisse

IT-Support

Fehleranalyse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Linux-Kenntnisse

Windows-Kenntnisse

Netzwerkinfrastruktur

Helpdesk-Systeme

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder Studium Informatik

Tools

Ticket- und Helpdesk-Systeme

Confluence

Windows Server

Ubuntu

Jobbeschreibung

Über Synatix

Seit 2008 gestaltet Synatix digitale Marken mit Zugkraft und Wiedererkennungswert. Den Weg zum Erfolg ebnen wir inhouse – von Brand Identity über Development und SEO bis hin zu Data Analysis. Als europaweit tätiges Unternehmen beschäftigt Synatix mittlerweile über 100 Mitarbeitende an 6 Standorten. Ob Kreditvermittlung, E-Commerce oder Recruiting: Wir verwandeln wegweisende Ideen in nachhaltige Geschäftsmodelle und beteiligen uns an innovativen Projekten. Die richtige Geschäftsstrategie entwickeln wir dabei konsequent datengestützt.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, Studium im Bereich Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Erweiterte Kenntnisse aktueller Linux-, macOS- und Windows-Client-Betriebssysteme sowie Grundkenntnisse der Server Betriebssysteme Ubuntu und Windows Server
• Erfahrung im IT-Support (First- und Second-Level) inklusive Fehleranalyse und Troubleshooting für Hard- und Software
• Sicherer Umgang mit gängigen Ticket- und Helpdesk-Systemen
• Erfahrung in der Inventarisierung und Verwaltung von IT-Assets und Softwarelizenzen
• Grundlegende Erfahrung in der Administration von Netzwerkinfrastruktur
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung in der Mitarbeit an IT-Projekten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie konversationssichere Englischkenntnisse
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Deine Aufgaben

• Unterstützung der IT-Anwender bei Hard- und Softwarefragen (Remote und Vor-Ort)
• Priorisierung, Klassifizierung, Terminierung und Eskalation von Störungsmeldungen sowie Bearbeitung und Monitoring von Serviceanfragen im Ticketsystem
• Bearbeitung wiederkehrender Aufgaben im Rahmen des Anwender-Supports
• IT-Betreuung am Standortin Dresden
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Verwaltung von Hardware Beständen und Softwarelizenzen innerhalb der Assets
• Installation und Konfiguration von Computern, Peripherie und mobilen Endgeräten
• Konfiguration und Wartung der UniFi-Netzwerkinfrastruktur
• Pflege von Anleitungen, Prozessen und Projektdokumentation in Confluence
• Selbstständige Mitarbeit und Umsetzung verschiedenster IT-Projekte

Unsere Benefits

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Mobile working an bis zu 3 Tagen
• Option auf Arbeiten an einem unserer Standorte
• Gleitzeit zwischen 6-18 Uhr mit einer Kernarbeitszeit von 9-15 Uhr
• 30 Urlaubstage sowie bezahlte Freistellung an Heiligabend und Silvester
• Betriebliche Altersvorsorge oder Vermögenswirksame Leistungen
• Corporate Benefits: zahlreiche Rabatte von teilnehmenden Marken
• Individuelle Personalentwicklung in Form von Learning Days, Workshops oder Schulungen im Synatix Training Hub
• Budget für Teambuilding Maßnahmen
• Hunde am Arbeitsplatz möglich

Darf es noch ein bisschen mehr sein?

• Regelmäßige Firmenevents um unsere Erfolge zu feiern (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
• Getränkeflat Kaffee, Tee und Wasser
• Regionale Mitarbeiterrabatte der Unternehmensgruppe in unseren Gastro-Betrieben
• Wahl der Arbeitsmittel (macOS, Windows oder Linux)

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Starttermins bei uns. Deine Bewerbungsunterlagen stellst du uns idealerweise in einer zusammenhängenden PDF-Datei auf unserer Bewerberplattform zur Verfügung.