Mitarbeiter Servicezentrale

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Münster; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Servicebereich in Münster sucht einen Mitarbeiter für die Servicezentrale (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Serviceanfragen, weisen Dienstleister im Fall von Ausfällen an und bedienen die Leitstellensoftware. Gute Deutsch- und Grundkenntnisse in Englisch sowie ein freundliches und kommunikatives Auftreten sind erforderlich. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, ein familiäres Betriebsklima und einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Vergütung liegt bei 15,89 € pro Stunde zuzüglich Zulagen.

Leistungen

Strukturierte Einarbeitung

Familiäres Betriebsklima

Attraktive Mitarbeiterangebote

Pünktliche tarifliche Bezahlung

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Fortbildungsmöglichkeiten

Krisensicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit Serviceanfragen und Notrufleitstellen.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, einschließlich Wochenenden.
• Technisches Grundverständnis für Softwarebedienung.

Aufgaben

• Bearbeiten von Serviceanfragen.
• Disposition bei Ausfall von Dienstleistern.
• Einhaltung von Qualitätsstandards in der Dienstleistungsbereitstellung.
• Bedienung der Leitstellensoftware.

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Flexibles Arbeiten

Kommunikative Persönlichkeit

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Servicezentrale (m/w/d) Münster

SAMSIC ist bereits seit Jahren ein bedeutender Key Player in der Facility-Branche mit weltweit 82.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Wir erweitern kontinuierlich unser Serviceangebot, um neue Nachfragen zu bedienen. Zufriedene Kunden sind unsdabei nicht genug. Wir möchten unsere Kunden von unserer Dienstleistung begeistern.

Werden auch Sie Teil dieses Erfolgsteams und begleiten Sie uns in eine spannende, wachstumsorientierte Zukunft, die Sie aktiv mitgestalten.

Ihre Aufgaben

• Bearbeiten von Serviceanfragen


• Dienstleisterdisposition bei Ausfall außerhalb der Bürozeiten


• Allgemeine Tätigkeiten gemäß VDS anerkannter Notruf- und Serviceleitstelle


• Einleitung aller notwendigen Maßnahmen zur Risikoabwehr


• Bedienung der Leitstellensoftware


• Einhaltung von Qualitätsstandards inklusive Datenpflege


• Einwandfreier Leumund


• Freundliches und souveränes Auftreten


• Offene, kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit


• Flexibles, engagiertes und selbständiges Arbeiten


• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Englischkenntnisse sind von Vorteil


• Gute MS-Office Kenntnisse sowie technisches Grundverständnis


• Bereitschaft zum Schichtdienst (3-Schicht-System)

Wir bieten Ihnen

Ein spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem wachstumsorientierten Unternehmen.

Wir arbeiten teamorientiert, in flachen Hierarchien und meistern jeden Tag neue Herausforderungen.

Dabei haben Sie den Gestaltungsspielraum SAMSIC aktiv vorwärts zu bringen.

Bei uns erwartet Sie

• eine strukturierte Einarbeitung


• ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen


• attraktive Mitarbeiterangebote (Benefits)


• pünktliche tarifliche Bezahlung, 15,89 € / in der Stunde zzgl. übertariflicher Zulagen


• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis


• sicherer und krisenfester Arbeitsplatz plus Fortbildungsmöglichkeiten


• Arbeit in einem motivierten, dynamischen Team

Arbeitszeiten

• Geplante 8-Stunden-Schichten in der Woche


• Geplante 12-Stunden-Schichten am Wochenende


• 200 Stunden im Monat werden garantiert bezahlt, auch bei geringerer Einplanung

Bewerbung

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Dann bewerben Sie sich unter dem Button Online Bewerbung oder senden Sie uns eine E-Mail an [e-mail]

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Unternehmensdarstellung: SAMSIC Gebäudereinigung GmbH

SAMSIC ist bereits seit Jahren ein bedeutender Key Player am deutschen Markt für Reinigung, Sicherheit, Winterservices und sonstigen Dienstleistungen rund um das Gebäude.

Mit mehr als 3.500 Mitarbeitern und einem Netzwerk von Partnern stehen wir bundesweit bereit - flexibel und mit voller Schlagkraft.

SAMSIC wurde 1986 gegründet und ist ein führender europäischer Anbieter für Unternehmensdienstleistungen. Die Gruppe bedient in 25 Ländern über 30.000 Kunden und erwirtschaftet einen Umsatz von 2,7 Milliarden Euro.

Unser größtes Kapital sind jedoch unsere 93.000 Mitarbeiter. Ihnen verdanken wir unser kontinuierliches Wachstum.

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten


• Homeoffice / Mobiles Arbeiten


• Nachhaltigkeit / Umweltschutz


• Rabatte für Mitarbeitende


• Weiterbildungen


• Dienstwagen


• Mitgestaltungsmöglichkeiten


• Parkmöglichkeiten


• Gute Verkehrsanbindung


• Moderne technische Ausstattung


• Firmenevents


• Hunde erlaubt