Mitarbeiter Servicetheke und Telefonzentrale (m/w/d) (Teilzeit 50 %), Stuttgart

IHK Region Stuttgart; Stuttgart; On-site; EUR 29,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Jobticket

E-Ladestationen

Betriebliche Altersversorgung

Mittagszuschuss

Job summary

Industrie- und Handelskammer Region Stuttgart sucht eine freundliche Empfangsperson für die erste Anlaufstelle im Eingangsbereich. Sie begrüßen Kunden und Besucher, nehmen Anfragen entgegen und leiten diese an die richtigen Ansprechpartner weiter.

Sie arbeiten mit KI-gestützten Assistenten, bedienen die Servicetheke und die technische Steuerungstableaus, organisieren Dienstfahrzeuge und führen Führerscheinkontrollen durch.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Sehr hohe Kundenorientierung auch in stressigen Momenten.
• Affinität zu digitaler Technik und KI-Tools.

Responsibilities

• Begrüßung von Kunden am Empfang und Servicetheke.
• Entgegennahme von Anfragen und Weiterleitung an Ansprechpartner.
• Bedienung der Servicetheke und Steuerungstableaus, inklusive Tiefgarage und Lieferhof.

Skills

Kundenorientierung

Serviceorientiertes Auftreten

Digitale Technik

Education

Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

KI-Tools

Job description

Die IHK Region Stuttgart vertritt die Interessen von rund 160.000 Unternehmen in der Region. Wir unterstützen unsere Mitglieder und Kunden mit vielfältigen Informations- und Beratungsleistungen sowie Bildungsangeboten. Engagierte und qualifizierte Mitarbeiter (m/w/d) sind dabei unser wichtigstes Potenzial. Sie sind serviceorientiert, behalten auch in einem lebhaften Umfeld den Überblick und haben Freude am Umgang mit Menschen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Als erste Ansprechperson für unsere Kunden und Besucher repräsentieren Sie unser Haus nach außen, sorgen für einen professionellen Empfang und unterstützen die Weiterentwicklung moderner, digitaler Serviceprozesse. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team.

Ihre Aufgaben:

Als erste Anlaufstelle in der Telefonzentrale und an der Servicetheke begrüßen Sie unsere Kunden und Besucher, nehmen Anfragen entgegen und leiten diese an die richtigen Ansprechpartner weiter. Den Einsatz von KI-gestützten Assistenten unterstützen Sie aktiv und gestalten moderne Serviceprozesse mit. Zu Ihren Aufgaben gehört die Bedienung der technischen Steuerungstableaus der Servicetheke, insbesondere für Tiefgarage und Anlieferhof. Die Buchung und Ausgabe der Dienstfahrzeuge einschließlich Führerscheinkontrolle liegt in Ihrem Verantwortungsbereich. Mit Ihrer Präsenz im Foyer sorgen Sie für eine angenehme Willkommensatmosphäre und ein gepflegtes Erscheinungsbild.

Ihr Profil:

Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Berufserfahrung von Vorteil Außergewöhnlich hohe interne wie externe Kundenorientierung und freundliches, serviceorientiertes Auftreten/Verhalten (auch in stressigen Momenten, wenn mehrere Anliegen gleichzeitig auf Sie zukommen) Hohe Affinität zu digitaler Technik, KI-Tools sowie Freude an Innovation Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Freude am wechselseitigen Einsatz Telefonzentrale und Servicetheke (dabei sind die Arbeitszeit im wöchentlichen Wechsel vormittags von 7:30 bis 12:30 Uhr oder nachmittags von 12:30 bis 17:0 ̈Uhr und jeden zweiten Freitag von 7:30 bis 15:0 ̈Uhr) Zeitliche Flexibilität Interesse am Themenspektrum der IHK

Bei uns können Sie sich freuen auf:

Abwechslungsreiche, sinnstiftende und verantwortungsvolle Aufgaben mit spannenden Möglichkeiten zur individuellen, persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Ein angenehmes modernes Arbeitsumfeld, das geprägt ist von gegenseitiger Wertschätzung Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit der Mobilarbeit Zentrale und gut erreichbare Standorte Mobilitätsleistungen wie das Jobticket und E-Ladestationen, betriebliche Altersversorgung, bezuschusstes Mittagessen und weitere, attraktive Sozialleistungen

Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei entsprechender Eignung mit Vorrang berücksichtigt.

Industrie- und Handelskammer Region Stuttgart· Jägerstr. 30 · 70174 Stuttgart · Postfach 10 24 44·Telefon [phone]