Mitarbeiter Kundenservice & Büroassistenz (m/w/d)

Saturn Klima; Stuttgart; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenfahrzeug

Weiterbildungsmöglichkeiten

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Corporate Benefits

Parkplätze

Job summary

Saturn Klima sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice & Büroassistenz (m/w/d) in Stuttgart-Weilimdorf. Du bist erste Anlaufstelle, betreust Telefonhotline, E-Mails und Kunden vor Ort, koordinierst Termine und unterstützt bei Förderanträgen.

Zu deinen Aufgaben gehören Büroorganisation, Tickets, Dokumentation und eine strukturierte Einarbeitung. Wir bieten Modernität, ein familiäres Umfeld, 38,5 Stunden/Woche, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice oder Büroorganisation vorteilhaft.
• Freundlicher, lösungsorientierter Umgang mit Kunden.
• Gerne telefonieren und Überblick bei mehreren Anfragen behalten.
• Strukturiertes, zuverlässiges und sorgfältiges Arbeiten.
• Gutes Organisationstalent, flexibel und teamfähig.
• Sicherer Umgang mit E-Mails und Office-Programmen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Kundenkontakt, Organisation und Büroaufgaben.
• Eine Vollzeitstelle mit 38,5 Stunden pro Woche.
• Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Abläufe, Systeme und Themen.
• Ein moderner Arbeitsplatz in Stuttgart-Weilimdorf.
• Kurze Wege, direkte Kommunikation und ein familiäres Arbeitsumfeld.
• Firmenfahrzeug und moderne Arbeitsausstattung.
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für deine fachliche Zukunft.
• Firmenfitness mit Wellpass bei über 10.000 Sportstätten in Deutschland.
• Viele Mitarbeiterevents, Getränke, Parkplätze und Corporate Benefits.

Skills

Kundenservice

Büroorganisation

Terminkoordination

Teamfähigkeit

Office-Programme

Telefonieren

Kundenbetreuung

Deutschkenntnisse

Führerschein B

Education

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Job description

Mitarbeiter Kundenservice & Büroassistenz (m/w/d)

Darum geht’s

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon, per E-Mail und vor Ort.
• Du betreust unsere Telefonhotline und nimmst Kundenanliegen freundlich und verbindlich auf.
• Du bearbeitest Tickets, Kundenanfragen und Servicefälle strukturiert weiter.
• Du koordinierst Termine für unseren Außendienst und stimmst diese mit Kunden und internen Kollegen ab.
• Du unterstützt Kunden bei Förderanträgen und begleitest die Vorgänge bis zum Abschluss.
• Du begrüßt Kunden, Besucher und Partner bei uns im Büro und sorgst für einen professionellen ersten Eindruck.
• Du unterstützt im allgemeinen Büroalltag und hältst interne Abläufe mit am Laufen.
• Du kümmerst dich um die Bestellung und Beschaffung von Büromaterial.
• Du dokumentierst Kundenanliegen sauber und sorgst dafür, dass nichts verloren geht.

• Du bringst Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel oder eine vergleichbare Qualifikation mit oder hast Erfahrung im Umgang mit Kunden, Büroorganisation, Empfang oder Kundenservice.
• Du hast Erfahrung im Handwerk bestenfalls mit Heizungen, Wärmepumpen, Klimaanlagen oder Kältetechnik oder bist bereit dich in ein technisches Umfeld einzuarbeiten.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und gehst freundlich, verbindlich und lösungsorientiert auf Kunden zu.
• Du telefonierst gerne und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig.
• Du hast ein gutes Organisationstalent, bist flexibel und denkst im Büroalltag mit.
• Du bist sicher im Umgang mit E-Mails, digitalen Anwendungen und gängigen Office-Programmen.
• Du arbeitest gerne im Team und kommunizierst klar mit Kollegen, Kunden und Partnern.
• Du bist serviceorientiert und hast den Anspruch, Kunden gut zu betreuen.
• Erfahrung im Kundenservice, in der Büroorganisation oder im Handwerksumfeld ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du besitzt einen Führerschein Klasse B.

Das erwartet dich

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Kundenkontakt, Organisation und Büroaufgaben
• Eine Vollzeitstelle mit 38,5 Stunden pro Woche
• Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Abläufe, Systeme und Themen
• Ein moderner Arbeitsplatz in Stuttgart-Weilimdorf
• Kurze Wege, direkte Kommunikation und ein familiäres Arbeitsumfeld
• Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
• Flache Unternehmenshierarchien, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
• Arbeiten im Team mit sehr gutem Betriebsklima
• Firmenfahrzeug und moderne Arbeitsausstattung
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für deine fachliche Zukunft
• Firmenfitness mit Wellpass bei über 10.000 Sportstätten in Deutschland
• Viele Selbstverständlichkeiten wie Mitarbeiterevents, kostenlose Getränke, verfügbare und kostenlose Parkplätze, Corporate Benefits etc.