Mitarbeiter Rezeption (m|w|d (m/w/d)

Villa Raab GmbH & Co. KG; Alsfeld; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Faire Vergütung

Mitarbeiter-Benefits

Fortbildungsmöglichkeiten

Zweite Location in Hessen

Zusammenfassung

hôtel schloss romrod & hôtel villa raab in Hessen sucht eine freundliche Empfangskraft zur Begrüßung der Gäste und Betreuung während des Aufenthalts. Sie bearbeiten Check-in/out, Reservierungen per Telefon/Email und erstellen Angebote. Zudem beraten Sie Gäste zu Zimmern, Restaurants, Veranstaltungen und weiteren Angeboten.

Sie arbeiten eng mit Housekeeping, Service- und Veranstaltungsteams zusammen und bringen Ideen ein, um Gästeservice und Abläufe weiterzuentwickeln. Bewerbungen willkommen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Erfahrung an der Rezeption.
• Gute Deutschkenntnisse und Englischgrundkenntnisse.

Aufgaben

• Gäste begrüßen und während ihres Aufenthalts Ansprechpartner sein.
• Check-in und Check-out betreuen sowie Gästebetreuung.
• Reservierungen und Anfragen telefonisch/ schriftlich bearbeiten, Angebote erstellen.
• Gäste zu Zimmern, Restaurants, Veranstaltungen und weiteren Angeboten beraten.
• Anfragen von erster Kontaktaufnahme bis Buchung begleiten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Reservierungssystem

Jobbeschreibung

hôtel schloss romrod & hôtel villa raab

Unsere Locations hôtel schloss romrod & hôtel villa raab sind Orte für moderne Hochzeiten, Tagungen und besondere Events

Das erwartet dich bei uns

• Du begrüßt unsere Gäste und bist während ihres Aufenthalts ihre Ansprechperson.
• Du kümmerst dich um Check-in und Check-out sowie um die Betreuung unserer Gäste.
• Du bearbeitest Reservierungen und Anfragen per Telefon und E-Mail und erstellst passende Angebote.
• Du berätst unsere Gäste zu Zimmern, Restaurants, Veranstaltungen und weiteren Angeboten.
• Du begleitest Anfragen von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Buchung.
• Du stimmst dich mit Housekeeping, Service und unseren Veranstaltungsteams ab.
• Du bringst deine Ideen ein und hilfst dabei, unseren Gästeservice und unsere Abläufe weiterzuentwickeln.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation und hast praktische Erfahrung an der Rezeption.
• Du arbeitest gerne mit Menschen und hast Freude daran, unseren Gästen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
• Du bist freundlich, aufmerksam und gut organisiert.
• Du behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und arbeitest gerne im Team.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst dich auch auf Englisch verständigen.

Das bieten wir dir

• Arbeiten in zwei der schönsten Hotels Mittelhessens
• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
• Ein engagiertes Team mit echter Gastgebermentalität
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Faire Vergütung und attraktive Mitarbeiter-Benefits
• Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Hotels mitzuwirken

Bereit für den nächsten Schritt?

Du hast Lust, unsere Gäste persönlich willkommen zu heißen und gemeinsam mit uns für einen gelungenen Aufenthalt zu sorgen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Wir freuen uns auf dich!

Ansprechpartnerin ist Sarah Steidl