Mitarbeiter Rezeption (m|w|d)

Villa-Raab-Gmbh-; Alsfeld; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Arbeiten in zwei Hotels

Attraktive Mitarbeiter-Benefits

Weiterbildungsmöglichkeiten

Faire Vergütung

Ideen einbringen und mitgestalten

Menschliches Gastgeberteam

Zusammenfassung

hôtel schloss romrod & hôtel villa raab sucht eine engagierte Empfangskraft für Rezeption und Gästeservice. Sie betreuen Gäste vom Check-in bis zum Check-out, bearbeiten Reservierungen und beraten zu Zimmern, Restaurants und Veranstaltungen.

Sie arbeiten gern im Team, sind freundlich und gut organisiert. Deutsch sicher, Englischkenntnisse wünschenswert, und Freude am Umgang mit Menschen gehören dazu.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotterie oder vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Erfahrung an der Rezeption.
• Freundlich, aufmerksam und gut organisiert.
• Sicheres Deutsch, Grundkenntnisse Englisch.

Aufgaben

• Gäste begrüßen und während des Aufenthalts Ansprechpartner sein.
• Check-in und Check-out betreuen.
• Reservierungen und Anfragen per Telefon/Email bearbeiten; passende Angebote erstellen.
• Gäste zu Zimmern, Restaurants, Veranstaltungen und weiteren Angeboten beraten.
• Anfragen von erster Kontaktaufnahme bis zur Buchung begleiten.
• Mit Housekeeping, Service und Veranstaltungsteams abstimmen und unterstützen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Jobbeschreibung

hôtel schloss romrod & hôtel villa raab

Unsere Locations hôtel schloss romrod & hôtel villa raab sind Orte für moderne Hochzeiten, Tagungen und besondere Events

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation und hast praktische Erfahrung an der Rezeption.
• Du arbeitest gerne mit Menschen und hast Freude daran, unseren Gästen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
• Du bist freundlich, aufmerksam und gut organisiert.
• Du behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und arbeitest gerne im Team.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst dich auch auf Englisch verständigen.

Bereit für den nächsten Schritt?

Wir freuen uns auf dich!

Ansprechpartnerin ist Sarah Steidl

Das bieten wir dir

• Arbeiten in zwei der schönsten Hotels Mittelhessens
• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
• Ein engagiertes Team mit echter Gastgebermentalität
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Faire Vergütung und attraktive Mitarbeiter-Benefits
• Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Hotels mitzuwirken

Das erwartet dich bei uns

• Du begrüßt unsere Gäste und bist während ihres Aufenthalts ihre Ansprechperson.
• Du kümmerst dich um Check-in und Check-out sowie um die Betreuung unserer Gäste.
• Du bearbeitest Reservierungen und Anfragen per Telefon und E-Mail und erstellst passende Angebote.
• Du berätst unsere Gäste zu Zimmern, Restaurants, Veranstaltungen und weiteren Angeboten.
• Du begleitest Anfragen von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Buchung.
• Du stimmst dich mit Housekeeping, Service und unseren Veranstaltungsteams ab.
• Du bringst deine Ideen ein und hilfst dabei, unseren Gästeservice und unsere Abläufe weiterzuentwickeln.