Mitarbeiter Rezeption (m|w|d)

hôtel villa raab; Alsfeld; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Faire Vergütung

Mitarbeiter-Benefits

Entwicklungsmöglichkeiten

Teamorientiertes Umfeld

Job summary

hôtel villa raab in Hessen sucht eine engagierte Empfangskraft (m/w/d) zur Begrüßung der Gäste, Check-in/out, Reservierungen und Beratung zu Zimmern und Veranstaltungen.

Sie arbeiten eng mit Housekeeping, Service und Veranstaltungsteams zusammen, bringen Ideen ein und tragen zu einem reibungslosen Gästeservice bei.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Freude am Umgang mit Gästen und am Beratungsprozess des Gästeservices.
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Gäste begrüßen, Check-in/out betreuen, Anfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten.
• Reservierungen anlegen und passende Angebote erstellen.
• Gäste zu Zimmern, Restaurants, Veranstaltungen und weiteren Angeboten beraten.

Skills

Gästebetreuung

Rezeption

Teamfähigkeit

Deutsch fließend

Englischgrundkenntnisse

Job description

hôtel schloss romrod & hôtel villa raab

Unsere Locations hôtel schloss romrod & hôtel villa raab sind Orte für moderne Hochzeiten, Tagungen und besondere Events

Das erwartet dich bei uns

• Du begrüßt unsere Gäste und bist während ihres Aufenthalts ihre Ansprechperson.
• Du kümmerst dich um Check-in und Check-out sowie um die Betreuung unserer Gäste.
• Du bearbeitest Reservierungen und Anfragen per Telefon und E-Mail und erstellst passende Angebote.
• Du berätst unsere Gäste zu Zimmern, Restaurants, Veranstaltungen und weiteren Angeboten.
• Du begleitest Anfragen von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Buchung.
• Du stimmst dich mit Housekeeping, Service und unseren Veranstaltungsteams ab.
• Du bringst deine Ideen ein und hilfst dabei, unseren Gästeservice und unsere Abläufe weiterzuentwickeln.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation und hast praktische Erfahrung an der Rezeption.
• Du arbeitest gerne mit Menschen und hast Freude daran, unseren Gästen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
• Du bist freundlich, aufmerksam und gut organisiert.
• Du behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und arbeitest gerne im Team.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst dich auch auf Englisch verständigen.

Das bieten wir dir

• Arbeiten in zwei der schönsten Hotels Mittelhessens
• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
• Ein engagiertes Team mit echter Gastgebermentalität
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Faire Vergütung und attraktive Mitarbeiter-Benefits
• Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Hotels mitzuwirken

Wir freuen uns auf dich!

Ansprechpartnerin ist Sarah Steidl