Mitarbeiter (m / w / d) Technischer Support im Innendienst, Bereich Produktsupport Thermoprozes[...]

Herbert Kannegiesser GmbH; Dortmund; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Maschinenbauunternehmen in Dortmund sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Support im Innendienst. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden im In- und Ausland, übernehmen die Produktverantwortung für Thermoprozessanlagen und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Wir bieten ein kollegiales Team, flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterbildungen und ein starkes Engagement für die Work-Life-Balance.

Leistungen

Individuelle, attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage im Jahr

Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Technische Ausbildung und Erfahrung im Anlagenbau sind erforderlich.
• Berufserfahrung im technischen Support, besonders im Bereich Thermoprozessanlagen, ist von Vorteil.
• Hohe Serviceorientierung und selbstständige Arbeitsweise sind nötig.

Aufgaben

• Technischer Produktsupport für Maschinen im Flachwäschebereich.
• Übernahme der Produktverantwortung für Thermoprozessanlagen.
• Analyse und Bearbeitung von technischen Kundenanfragen.

Kenntnisse

Technische Ausbildung (Meister / staatl. geprüfter Techniker)

Fundierte Facherfahrung im Kundenservice

Kenntnisse im Umgang mit industrieller Steuerungstechnik

Fundierte Kenntnisse im Bereich RFID-Technologien

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Mechatronik oder Elektrotechnik

Tools

MS-Office-Produkte

SAP

Jobbeschreibung

Über uns

Wir sind ein stetig wachsendes Familienunternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau.

Weltweit vernetzt, mit lokalen Wurzeln, beliefern wir mit unseren 2.000 Beschäftigten als Weltmarktführer Großwäschereien mit umfassenden Systemlösungen für industrielle Wäschereitechnik.

Wir verbinden erfolgreich Menschen und Technik und bieten unserer Belegschaft optimale Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil unseres Teams als Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support im Innendienst, Bereich Produktsupport Thermoprozessanlagen.

Als globaler Partner legen wir großen Wert auf exzellenten Service – in unserer deutschen Serviceorganisation sind über 180 Mitarbeitende dafür im Einsatz. Bringen Sie Ihre Erfahrung ein und verstärken Sie unser Produktsupportteam für Thermoprozessanlagen im Bereich Flachwäsche. Es erwarten Sie spannende Aufgaben, internationale Kunden und ein starkes Team!

Aufgaben

• Technischer Produktsupport für unsere Maschinen und Anlagen für den Flachwäschebereich im In- und Ausland
• Übernahme der Produktverantwortung für Thermoprozessanlagen und RFID Technologie
• Analyse und Bearbeitung technischer Kundenanfragen und Reklamationen
• Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Vertrieb und Service
• Dokumentation und Pflege technischer Unterlagen
• Schulung von Kunden und internen Mitarbeitenden

Profil

• Technische Ausbildung (Meister / staatl. geprüfter Techniker) Mechatronik oder Elektrotechnik
• Fundierte Facherfahrung im Kundenservice (Anlagenbau)
• Berufserfahrung im technischen Support oder in der Anwendungstechnik, idealerweise im Bereich Thermoprozessanlagen
• Kenntnisse im Umgang mit industrieller Steuerungstechnik
• Fundierte Kenntnisse im Bereich RFID-Technologien (z. B. Transponder, Lesegeräte, Middleware)
• Hohe Serviceorientierung, unterstützt durch Ihr persönliches Engagement
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
• SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur anteiligen Reisetätigkeit

Wir bieten

• Starkes Team & offene Kultur: Kollegiales, interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung mit dem Fokus auf Zusammenarbeit und Lösungsorientierung.
• Technische Exzellenz & Vielfalt: Technisch anspruchsvolle Aufgaben mit echtem Gestaltungsspielraum.
• Persönliche Weiterentwicklung: Auf Sie zugeschnittene Weiterbildungen sind für uns unerlässlich, um mit den neuesten Technologien und Trends mitzugehen und Ihre Weiterentwicklung zu fördern.
• Finanzielle Sicherheit und individuelle Freiräume: Bei uns profitieren Sie von einer individuellen, attraktiven Vergütung. Mit unserem Angebot zum Lebensarbeitszeitkonto können Sie sich individuelle Freiräume in den verschiedensten Lebensphasen ermöglichen.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, anteiliges mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage im Jahr sind für uns selbstverständlich, um die individuelle Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf zu fördern.

Kontakt

Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an:
Tanja Thiedig
Recruiterin