Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Service und Reparatur - Referenznummer: 191026-1-NBG

BFI Informationssysteme GmbH; Nürnberg; On-site; EUR 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliches Gehalt

individuelle Weiterbildung

HR-Betreuung

Job summary

BFI Unternehmensgruppe in Nürnberg sucht Mitarbeitende (m/w/d) im Technischen Service und Reparatur. Zu den Aufgaben gehört Installation, Fehleranalyse, Reparaturen und Dokumentation in unserem Warensystem; Sie arbeiten eng mit dem Telefon-Support und dem Kundenservice zusammen.

Idealerweise haben Sie eine Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie Erfahrung mit IT-Hardware und Betriebssystemen.

Qualifications

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Kenntnisse in IT-Hardware sowie Windows- und macOS-Betriebssystemen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist.

Responsibilities

• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Betriebssystemen sowie Software auf Kommunikationshilfen.
• Analyse, Eingrenzung und Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Prüfung von Kommunikationsgeräten auf Reparatur- und Wiederaufbereitungsbedarf.
• Durchführung von Reparaturen sowie Funktions- und Qualitätsprüfungen, inklusive sicherheitstechnischer Prüfungen.
• Instandsetzung, Aufbereitung und Versandvorbereitung von Geräten.
• Dokumentation von Reparatur- und Wiedereinsatzvorgängen.
• Technische Unterstützung des Telefon-Supports und des Kundenservices.
• Pflege relevanter Daten und Bearbeitung von Vorgängen im Warenwirtschaftssystem.
• Übernahme von Vertretungs- und Unterstützungsaufgaben innerhalb des Teams Reparatur.

Skills

IT-Hardware

Windows

macOS

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Education

Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Warenwirtschaftssystem

Job description

Über die BFI Unternehmensgruppe

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Position

Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Service und Reparatur - Referenznummer: 191026-1-NBG für den Standort: Nürnberg Referenznummer: 191026-1-NBG

Beschreibung

• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Betriebssystemen sowie Softwareanwendungen auf Kommunikationshilfen
• Analyse, Eingrenzung und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Prüfung von Kommunikationsgeräten auf Reparatur- und Wiederaufbereitungsbedarf
• Durchführung von Reparaturen sowie Funktions- und Qualitätsprüfungen, gegebenenfalls inklusive sicherheitstechnischer Prüfungen
• Instandsetzung, Aufbereitung und Versandvorbereitung von Geräten
• Dokumentation von Reparatur-, Prüf- und Wiedereinsatzvorgängen
• technische Unterstützung des Telefon-Supports und des Kundenservices bei der Klärung technischer Fragestellungen
• Pflege relevanter Daten und Bearbeitung von Vorgängen im Warenwirtschaftssystem
• Übernahme von Vertretungs- und Unterstützungsaufgaben innerhalb des Teams Reparatur sowie bereichsübergreifend, beispielsweise im Wareneingang der Reparaturen

Anforderungen

• idealerweise eine Ausbildung als Fachinformatiker:in, Technische:r Assistent:in für Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Kenntnisse im Bereich IT-Hardware sowie Microsoft- und Apple-Betriebssysteme
• sehr eutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• nalytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
• rganisationsgeschick, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• ervice- und Kundenorientierung sowie Freude an der Lösung technischer Herausforderungen
• ohes Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit
• eamgeist und die Bereitschaft, auch bereichsübergreifend zu unterstützen

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

• einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
• Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411Nürnberg

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