IT Field Service Techniker (m/w/d)

BFI Informationssysteme GmbH; Wolfsburg; On-site; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliches Gehalt

Weiterbildungsmöglichkeiten

HR-Betreuung

Job summary

BFI Informationssysteme GmbH sucht am Standort Wolfsburg eine/n IT Field Service Techniker (m/w/d) zur Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten. Vor Ort, remote oder telefonisch erfolgt der 1st/2nd-Level-Support.

Sie arbeiten selbstständig, serviceorientiert und bringen idealerweise eine IT-Ausbildung sowie Erfahrung in Windows, Netzwerk, Druckern und Ticketsystemen mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung im IT-Support bzw. Onsite Support von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger PC-Hardware.
• Grundkenntnisse in Netzwerk, Drucker und mobile Endgeräte.
• Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen wünschenswert.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten.

Responsibilities

• Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern, mobilen Endgeräten und Medientechnik.
• Durchführung des 1st/2nd-Level-Supports vor Ort, per remote oder telefonisch.
• Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Windows Clients, Drucker, Netzwerk und Telekommunikation.
• Anwendersupport und Bearbeitung technischer Anfragen.
• Durchführung von IMAC-, Break/Fix- sowie Hard- und Software-Tickets.
• Einrichtung und Austausch von Hardware im Rahmen von Rollouts.
• Dokumentation der Tätigkeiten in Asset-Management-, Planungs- und Ticketsystemen.
• Unterstützung bei individuellen IT-Projekten und Sonderaufträgen.

Skills

IT-Support

Windows-Kenntnisse

Netzwerk-Grundkenntnisse

Druckerkenntnisse

Ticketsysteme

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Selbstständigkeit

Führerschein B

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Job description

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

IT Field Service Techniker (m/w/d)

Standort:

• Hamburg
• Düsseldorf
• Köln
• Bremen
• Wolfsburg
• Ludwigsburg
• Donauwörth
• Nürnberg
• Neckarsulm
• Dortmund

Referenznummer: 130826-99-D

Beschreibung

• Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern, mobilen Endgeräten und Medientechnik
• Durchführung des 1st/2nd-Level-Supports vor Ort, per remote oder telefonsich
• Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Windows Clients, Drucker, Netzwerk und Telekommunikation
• Anwendersupport und Bearbeitung technischer Anfragen
• Durchführung von IMAC-, Break/Fix- sowie Hard- und Software-Tickets
• Einrichtung und Austausch von Hardware im Rahmen von Rollouts
• Dokumentation der Tätigkeiten in Asset-Management-, Planungs- und Ticketsystemen
• Unterstützung bei individuellen IT-Projekten und Sonderaufträgen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im IT-Support bzw. Onsite Support von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger PC-Hardware
• Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Drucker und mobile Endgeräte
• Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen wünschenswert
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
• Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B von Vorteil

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

• einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
• Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

BFI Unternehmensgruppe Ötterichweg 7 90411 Nürnberg

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