IT Servicetechniker (m/w/d)

BFI Informationssysteme GmbH; Gaimersheim; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Individuelle Weiterbildung

HR-Team-Betreuung

Übernahme-Möglichkeiten

Berufseinsteiger willkommen

Job summary

BFI Unternehmensgruppe sucht IT-Servicetechniker am Standort Gaimersheim. Sie betreuen PCs, Notebooks, Drucker und Medientechnik, leisten 1st/2nd-Level-Support vor Ort, remote oder telefonisch und lösen Störungen in Windows Clients, Netzwerk und Telekommunikation.

Zu Ihren Aufgaben gehört der Anwendersupport, die Ticketsbearbeitung (IMAC/Break/Fix) sowie die Dokumentation und Mitarbeit an IT-Projekten und Rollouts. Führerschein Klasse B ist erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung im IT-Support bzw. Onsite Support von Vorteil.

Responsibilities

• Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern, mobilen Endgeräten und Medientechnik.
• Durchführung des 1st/2nd-Level-Supports vor Ort, per remote oder telefonisch.
• Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Windows Clients, Drucker, Netzwerk und Telekommunikation.
• Anwendersupport und Bearbeitung technischer Anfragen.
• Durchführung von IMAC-, Break/Fix- sowie Hard- und Software-Tickets.
• Einrichtung und Austausch von Hardware im Rahmen von Rollouts.
• Dokumentation der Tätigkeiten in Asset-Management-, Planungs- und Ticketsystemen.
• Unterstützung bei individuellen IT-Projekten und Sonderaufträgen

Skills

Kundenorientierung

Serviceverständnis

Problemlösungsorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Sorgfältige Arbeitsweise

Education

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Windows Betriebssysteme

Netzwerktechnik

Ticketsysteme

IT-Service-Prozesse

Job description

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

IT Servicetechniker (m/w/d) für den Standort: Gaimersheim Referenznummer: 161026-6-GAH

Beschreibung

• Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern, mobilen Endgeräten und Medientechnik
• Durchführung des 1st/2nd-Level-Supports vor Ort, per remote oder telefonisch
• Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Windows Clients, Drucker, Netzwerk und Telekommunikation
• Anwendersupport und Bearbeitung technischer Anfragen
• Durchführung von IMAC-, Break/Fix- sowie Hard- und Software-Tickets
• Einrichtung und Austausch von Hardware im Rahmen von Rollouts
• Dokumentation der Tätigkeiten in Asset-Management-, Planungs- und Ticketsystemen
• Unterstützung bei individuellen IT-Projekten und Sonderaufträgen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im IT-Support bzw. Onsite Support von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger PC-Hardware
• Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Drucker und mobile Endgeräte
• Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen wünschenswert
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
• Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

• einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
• Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

BFI Unternehmensgruppe

Ötterichweg 7

90411 Nürnberg

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