Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice national

Deutsche Saatveredelung AG; Lippstadt; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bike-Leasing

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Steuerfreier Sachbezug

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Arbeit

Internationales Umfeld

Zusammenfassung

Deutsche Saatveredelung AG in Lippstadt sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice national in Vollzeit zur Verstärkung des zentralen Kundenservice. Sie erfassen Aufträge, betreuen Kunden per Telefon, E-Mail und Chat und pflegen vertriebsrelevante Daten im ERP-System.

Sie unterstützen den Vertriebsaußendienst, bearbeiten Abverkäufe und Sonderaufträge und helfen bei der Erstellung von Preislisten. Voraussetzungen: kaufmännische Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und idealerweise

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder vergleichbare Ausbildung
• Agrarwirtschaftlicher Hintergrund wünschenswert, jedoch nicht erforderlich
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Dienstleistungsorientierung
• Sehr gute Kenntnis von MS-Office (Excel, Word, Outlook)
• Warenwirtschaftskenntnisse wünschenswert (z. B. Microsoft Dynamics)
• Sehr gutes Deutsch, ggf. Englisch

Aufgaben

• Aufnahme von Kundenaufträgen und Weiterverarbeitung in unserem ERP-System
• Betreuung und Beratung unserer Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle
• Pflege von kundenrelevanten Vertriebsdaten in unserem Warenwirtschaftssystem
• Unterstützende Mitwirkung im Vertriebsaußendienst
• Abwicklung von Abverkäufen, Betreuung von Sonderaufträgen und Unterstützung bei der Erstellung von Preislisten

Kenntnisse

Kommunikationsgeschick

Durchsetzungsvermögen

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Microsoft Dynamics

MS Office

Jobbeschreibung

Zur Umsetzung unserer Wachstumsstrategie suchen wir für unsere Zentrale in Lippstadt zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und in unbefristeter Anstellung einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice national

Ihre Aufgaben

Als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem nationalen Kundenservice sind Sie mitverantwortlich für die Auftragserfassung und die Kundenkommunikation. Dazu gehören folgende Tätigkeiten:

• Aufnahme von Kundenaufträgen und Weiterverarbeitung in unserem ERP-System
• Betreuung und Beratung unserer Kunden über verschiedene Kommunikations-kanäle
• Pflege von kundenrelevanten Vertriebsdaten in unserem Warenwirtschaftssystem
• Unterstützende Mitwirkung im Vertriebsaußendienst
• Abwicklung von Abverkäufen, Betreuung von Sonderaufträgen und Unterstützung bei der Erstellung von Preislisten

Ihr Profil

• Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise besitzen Sie einen agrarwirtschaftlichen Hintergrund, dieser wird jedoch nicht vorausgesetzt
• Sie zeichnen sich durch Kommunikationsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Ihr Dienstleisterherz aus
• Die gängigen MS-Office Programme wie Excel, Word und Outlook sind Ihnen sehr gut vertraut
• Warenwirtschaftskenntnisse, wie z.B. Microsoft Dynamics sind wünschenswert
• Sie besitzen ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Deutsch und optional in Englisch

Wir Bieten

• Ein spannendes Arbeitsumfeld durch die Weiterentwicklung eines ganzheitlichen, gruppenweiten Kundenservices mit viel Entwicklungspotenzial
• Eine abwechslungsreiche, selbstständige Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche für Ihre und unsere kontinuierliche Weiterentwicklung
• Eine unternehmerische Firmenkultur mit einem guten Arbeitsklima
• Eine mittelständische Firmenstruktur mit kurzen Entscheidungswegen
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Flexible Arbeitszeiten sowie mobile Arbeit
• Arbeiten in einem internationalen Umfeld
• Bike-Leasing
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Steuerfreier Sachbezug (in Höhe von 50€ pro Monat)

Schwerbehinderte Kandidaten (m/w/d) werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt.