Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

DP World Company; Amelsbüren; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz in international

Abwechslungsreiche Aufgaben mit vielK|

Flache Hierarchien und kurze Entscheid

Zusammenfassung

DP World Company in Münster sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Kraft im Kundenservice. Sie bearbeiten und steuern Kundenaufträge, koordinieren die Auftragsabwicklung mit internen Fachbereichen und sind Ansprechpartner für Sendungsanfragen.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, serviceorientierte Arbeitsweise, gute MS-Office-Kenntnisse sowie Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Gute Kenntnisse in MS-Office und IT.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit und Lösungsorientierung.

Aufgaben

• Bearbeitung und Steuerung von Kundenaufträgen
• Koordination der Auftragsabwicklung mit internen Fachbereichen
• Ansprechpartner für Kunden bei Sendungsanfragen
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung vereinbarter Qualitätsstandards
• Erstellung und Nachverfolgung von KPIs

Kenntnisse

Serviceorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Kundenkontakt

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

IT-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir die Stelle im Kundenservice an unserem Standort in Münster besetzen.

Aufgaben

• Bearbeitung und Steuerung von Kundenaufträgen
• Koordination der Auftragsabwicklung mit internen Fachbereichen
• Ansprechpartner für Kunden bei Sendungsanfragen
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung vereinbarter Qualitätsstandards
• Erstellung und Nachverfolgung von KPIs

Das bieten wir

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute MS-Office- und IT-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Lösungsorientierung

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Logistikunternehmen
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Kundenkontakt
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit starkem Teamspirit

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung