Specialist Customer Service (m/w/d)

NextPharma Technologies Holding Ltd; Germany (OH); On-site; USD 45,672 - 68,508; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding-Programm

30 Urlaubstage und Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Job summary

NextPharma Technologies Holding Ltd in Waltrop sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) als zentralen Ansprechpartner für B2B-Kunden. Diese verantwortungsvolle Position erfordert exzellente Kommunikationsfähigkeiten und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Das Unternehmen bietet ein strukturiertes Onboarding, 30 Urlaubstage, sowie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten über die eigene NextAcademy. Die Tätigkeit umfasst die Pflege von Kundenbeziehungen und die Überwachung von Auftragsabläufen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau) oder vergleichbares Studium.
• Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen.
• Analyse und Prüfung von Bedarfsprognosen.
• Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung.

Skills

Kommunikationsstärke

Sichere Anwendung von MS Office

Teamplayer

Flexibilität

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung / vergleichbares Studium

Tools

SAP

ERP-Systeme

Job description

Zur Verstärkung unseres Teams in Waltrop suchen wir ab sofort eine/n:

In dieser verantwortungsvollen und dynamischen Position fungieren Sie als zentraler Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen B2B-Kunden.

Ihre Aufgaben:

• Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen
• Erfassung, Analyse und Prüfung von Bedarfsprognosen
• Überwachung der mengen- und termingerechten Auftragsabwicklung
• Anmeldung sowie Koordination von Sendungen
• Erstellung und Prüfung von Abrechnungen für Lieferungen und Serviceleistungen
• Vorbereitung von Kalkulationen und Erstellung von Angeboten
• Übernahme zentraler Rollen in Projekten rund um unsere etablierten Produkte

Das bieten wir Ihnen:

• Ein strukturiertes Onboarding‑Programm und praxisnahe Einarbeitung durch erfahrenes Kolleg*innen
• 30 Urlaubstage pro Jahr, zusätzliches Urlaubsgeld sowie eine tariflich geregelte Jahresleistung (sog. Weihnachtsgeld)
• Bezahlung nach Tarifvertrag bei einer 37,5‑Stunden‑Woche
• Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge zur zusätzlichen Absicherung
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere interne NextAcademy
• Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern sowie die Möglichkeit zur Teilnahme am JobRad‑Programm
• Regelmäßige Mitarbeiterevents sowie Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau) oder ein vergleichbares Studium
• Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und professionelles Auftreten aus
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
• Sie gehen sicher mit MS Office sowie ERP‑Systemen um (idealerweise SAP)
• Darüber hinaus sind Sie Teamplayer und besitzen die Fähigkeit, mit Herausforderungen positiv umzugehen und sich diesen zu stellen
• Eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Termintreue zeichnen Sie ebenso aus wie Genauigkeit und hohe Zuverlässigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Anwendung von MS Office runden Ihr Profil ab