Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

DP World Company; Münster; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Internationales Umfeld

Kundenkontakt

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

DP World Company in Münster sucht ab sofort eine motivierte Kraft im Kundenservice, die Kundenanfragen liebt, Aufträge bearbeitet und Prozesse koordiniert.

Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, kommunizieren auf Deutsch und Englisch und tragen zur Qualitäts- und KPI-Steigerung bei. Wir bieten ein sicheres Umfeld, flache Hierarchien und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit und Lösungsorientierung.

Aufgaben

• Bearbeitung und Steuerung von Kundenaufträgen
• Koordination der Auftragsabwicklung mit internen Fachbereichen
• Ansprechpartner für Kunden bei Sendungsanfragen
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung vereinbarter Qualitätsstandards
• Erstellung und Nachverfolgung von KPIs

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Lösungsorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir die Stelle im Kundenservice an unserem Standort in Münster besetzen.

Aufgaben

• Bearbeitung und Steuerung von Kundenaufträgen
• Koordination der Auftragsabwicklung mit internen Fachbereichen
• Ansprechpartner für Kunden bei Sendungsanfragen
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung vereinbarter Qualitätsstandards
• Erstellung und Nachverfolgung von KPIs

Das bieten wir

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute MS-Office- und IT-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Lösungsorientierung

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Logistikunternehmen
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Kundenkontakt
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit starkem Teamspirit

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung