Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG; Kassel; Remote; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Vergütung

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Kassel. In dieser Rolle wirst Du Kundenanfragen lösen und die Kundenzufriedenheit sicherstellen. Du erhältst eine übertarifliche Vergütung sowie Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entfaltung.

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und diverse Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind ebenfalls Teil des Angebots. Ideal für Kandidaten mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Serviceorientierte Einstellung und Empathie im Umgang mit Kunden.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung.
• Lösung von Kundenanfragen und -problemen.
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Kundeninteraktionen.
• Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Retouren.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Flexibilität

Organisationstalent

Servicementalität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Du legst großen Wert auf eine hohe Kundenzufriedenheit? Dann haben wir die optimale Stelle für Dich! In Kassel suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme. In dieser spannenden Position wirst Du dazu beitragen, Kundenanliegen zu lösen und somit die Zufriedenheit der Kunden sicherstellen. Klingt spannend? Dann bewerbe Dich noch heute!

Perspektiven

• Übertarifliche Vergütung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum zur persönlichen Entfaltung
• Bei Bedarf coachen wir dich für ein erstes Vorstellungsgespräch

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung
• Lösung von Kundenanfragen und -problemen
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Kundeninteraktionen
• Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Retouren
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu lösen
• Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Serviceorientierte Einstellung und Empathie im Umgang mit Kunden
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Aufgaben effizient zu koordinieren
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität und die Bereitschaft zur Weiterentwicklung im Kundenservice

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.