Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

DIS AG; Schönau im Schwarzwald; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

DIS AG in Baden-Württemberg sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Vollzeit. Die Stelle ist direkt vermittelt und wird am Standort Freiburg oder Donaueschingen besetzt.

Sie übernehmen eigenverantwortlich die Bearbeitung von Kundenanliegen, streben eine hohe Kundenzufriedenheit an und arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen, um nachhaltige Lösungen zu finden und Serviceprozesse weiterzuentwickeln.

Qualifications

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Kundenanliegen und Servicefällen.
• Hohe Kundenzufriedenheit durch verbindliche und lösungsorientierte Kundenbetreuung.
• Analyse komplexer Sachverhalte sowie Erarbeitung nachhaltiger Lösungsansätze.
• Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen zur effizienten Lösungsfindung.
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen.

Responsabilités

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Kundenanliegen und Servicefällen.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch verbindliche und lösungsorientierte Kundenbetreuung.
• Analyse komplexer Sachverhalte sowie Erarbeitung nachhaltiger Lösungsansätze.
• Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen zur effizienten Lösungsfindung.
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen.

Connaissances

Kundenservice

Kundenbetreuung

Description du poste

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, übernehmen gerne Verantwortung und finden auch für komplexe Anliegen die passende Lösung? Dann nutzen Sie Ihre Servicekompetenz, um Kunden nachhaltig zu begeistern und freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Aufgabe im Kundenservice.

Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Vollzeit .

Gearbeitet werden kann im Standort in Freiburg oder Donaueschingen .

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Kundenanliegen und Servicefällen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch verbindliche und lösungsorientierte Kundenbetreuung
• Analyse komplexer Sachverhalte sowie Erarbeitung nachhaltiger Lösungsansätze
• Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen zur effizienten Lösungsfindung
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen