Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Voll- oder Teilzeit (ab 24 Wochenstunden)

TimePartner Personalmanagement GmbH; Bad Reichenhall; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Die TimePartner Personalmanagement GmbH sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) im Chiemgau sowie Berchtesgadener Land. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für Kunden und bearbeiten Anfragen über Telefon, E-Mail und Chat.

Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude am Umgang mit Menschen. Flexibilität bei Arbeitszeiten zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr wird gefordert, wobei eine Teilzeitstelle ab 24 Wochenstunden möglich ist.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbare Bereiche.
• Sichere Kommunikation und Freude im Umgang mit Kunden.
• Flexibilität und Teamfähigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden über verschiedene Kanäle.
• Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Anliegen.
• Aktive Optimierung von Abläufen zur Servicequalität.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Digitale Anwendungen

Moderne Kommunikationsmittel

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Chiemgau und Berchtesgadener Land je nach Wohnort

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, arbeiten serviceorientiert und behalten auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld den Überblick? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Kundenkontakten und spannenden organisatorischen Aufgaben. In dieser Position sind Sie eine wichtige Ansprechperson für Kunden und unterstützen durch Ihr Engagement die professionelle Bearbeitung von Anliegen sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung von Serviceprozessen

• Sie sind erste Ansprechperson für Kunden und bearbeiten Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Chat.
• Sie unterstützen Kunden bei organisatorischen und administrativen Anliegen und führen standardisierte Vorgänge eigenständig durch.
• Sie tragen aktiv zur Optimierung von Abläufen und zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei.
• Sie erkennen weitergehende Kundenbedarfe und leiten diese an die zuständigen Fachbereiche weiter.
• Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um eine effiziente und kundenorientierte Bearbeitung von Anliegen sicherzustellen.

Sie unterstützen bei der Terminorganisation sowie bei der Bereitstellung relevanter Informationen für Kunden.

Beschreibung Anforderung

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Der Umgang mit Kunden bereitet Ihnen Freude, und Sie kommunizieren sicher und serviceorientiert.
• Digitale Anwendungen und moderne Kommunikationsmittel nutzen Sie routiniert.
• Teamarbeit ist für Sie selbstverständlich, auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
• Sie können flexibel zwischen 8:00 Uhr und 20:00Uhr auch in Teilzeit, ab 24 Wochenstunden arbeiten.