Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

DIS AG; Hagen; On-site; EUR 17,000 - 28,000; Full time

Job summary

DIS AG sucht in Deutschland einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) im Rahmen einer Direktvermittlung bei einem namhaften Auftraggeber. Sie betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch, nehmen Aufträge entgegen, prüfen Bestände und unterstützen bei Reklamationen.

Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen, pflegen Kundendaten sorgfältig im System und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Eine freundliche, lösungsorientierte Arbeitsweise ist dabei unverzichtbar.

Qualifications

• Freude am Umgang mit Menschen
• serviceorientierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Organisationstalent

Responsibilities

• Sie betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch und stehen ihnen bei Fragen kompetent zur Seite
• Sie nehmen Aufträge entgegen, bearbeiten diese zuverlässig und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung
• Sie prüfen Warenbestände und unterstützen bei der Bearbeitung von Reklamationen
• Sie kommunizieren eng mit internen Fachbereichen und allen an der Kundenversorgung beteiligten Ansprechpartner
• Sie pflegen Kundinnen- und Stammdaten sorgfältig im System und achten auf eine hohe Datenqualität
• Sie übernehmen allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Büroalltag
• Sie tragen aktiv dazu bei, einen erstklassigen Kundenservice sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen

Job description

Hallo! Wir sind die DIS AG - ein Personaldienstleister, der an echte Verbindungen glaubt.
Menschen erfolgreich vernetzen. Gemeinsam Chancen leben. Seit über 50 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und öffnen Türen zu namhaften Unternehmen - offen, ehrlich und mit einem echten Blick hinter die Kulissen. Denn für uns zählt nicht nur die Stellenbeschreibung, sondern das richtige Match zwischen Mensch, Team und Aufgabe.

Deine Rolle bei unserem Kunden:

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist serviceorientiert und behältst auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig den Überblick? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein. Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für Kund und sorgst mit deiner freundlichen und lösungsorientierten Art für eine professionelle Betreuung.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

• Du betreust Kund:innen telefonisch und stehst ihnen bei Fragen und Anliegen kompetent zur Seite
• Du nimmst Aufträge entgegen, bearbeitest diese zuverlässig und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung
• Du prüfst Warenbestände und unterstützt bei der Bearbeitung von Reklamationen
• Du kommunizierst eng mit internen Fachbereichen und allen an der Kundenversorgung beteiligten Ansprechpartner
• Du pflegst Kund:innen- und Stammdaten sorgfältig im System und achtest auf eine hohe Datenqualität
• Du übernimmst allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Büroalltag
• Du unterstützt aktiv dabei, einen erstklassigen Kundenservice sicherzustellen und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei