Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

DIS AG

Weinsberg

On-site

EUR 36,000 - 46,000

Full time

14 days+

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Job summary

DIS AG in Baden-Württemberg-Weinsberg sucht eine/n Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der Direktvermittlung.

Sie betreuen kompetent Kunden per Telefon und E-Mail, bearbeiten Anfragen und erarbeiten individuelle Lösungen, überwachen Aufträge und pflegen Kundendaten. Ziel ist eine hohe Kundenzufriedenheit und reibungslose Serviceprozesse.

Weitere Optimierungsvorschläge zu bestehenden Serviceprozessen runden das Aufgabenprofil ab.

Qualifications

Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
Erfahrung in telefonischer und schriftlicher Kundenbetreuung.

Responsibilities

Kompetente Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und E-Mail
Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erarbeitung individueller Lösungen
Auftragsannahme und Überwachung der Auftragsabwicklung
Reklamations- und Beschwerdemanagement
Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
Terminverfolgung sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Unterstützung bei der Optimierung bestehender Serviceprozesse

Skills

Kundenservice

Telefonischer Kundenkontakt

Korrespondenz per E-Mail

Tools

CRM-Systeme

Job description

Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und haben Freude daran, Kundenanliegen professionell zu betreuen? Dann wartet hier Ihre nächste berufliche Herausforderung auf Sie! Für ein erfolgreiches Kundenunternehmen im Raum Weinsberg suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit.

Interessiert? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.