Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service einer Sprachschule

Gesellschaft für Weiterbildung; Frankfurt; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Part time

Benefits offered by this job

Flat hierarchies

Internationales Umfeld

Top-Lage in Frankfurt

EGym Zuschuss / Fitness

Snacks, Obst & Getränke

Mitarbeiterrabatte

Job summary

german studios Frankfurt sucht zur Unterstützung im Customer Service eine engagierte Person für Teilzeit (15 Wochenstunden). Du betreust Teilnehmer freundlich, bist Anlaufstelle am Empfang und berätst bei Kurswahl. Deine Arbeit zeichnet sich durch Organisation, Zuverlässigkeit und Empathie aus.

Du kommunizierst sicher auf Deutsch (mind. B2) und Englisch, arbeitest strukturiert und behältst den Überblick in einem internationalen Umfeld am Standort Frankfurt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Qualifications

• serviceorientiert und freundlich mit erwachsenen Teilnehmenden umgehen.
• Deutsch mind. B2 und gute Englischkenntnisse.
• strukturiert arbeiten, Überblick behalten und gut koordinieren können.
• zuverlässig und engagiert.
• mit Menschen aus verschiedenen Kulturen arbeiten; empathisch auftreten.
• Kommunikationstalent – schriftlich und telefonisch.

Responsibilities

• Administrative Unterstützung im Schulalltag.
• Erste Anlaufstelle am Empfang, per E-Mail und Telefon.
• Beratung bei der Auswahl passender Kurse.
• Freundlicher, effizienter Umgang mit allen Anliegen.

Skills

Service orientation

Kommunikation

Organizational skills

Zuverlässigkeit

Job description

Wer sind wir?

Starte deine Karriere bei german studios Frankfurt im

Wer sind wir?

Starte deine Karriere bei german studios Frankfurt im Customer Service in Teilzeit (15 Wochenstunden)! Wir sind eine herzliche und engagierte Sprachschule, die erwachsene Lernende dabei unterstützt, die deutsche Sprache in einer motivierenden und interaktiven Atmosphäre zu entdecken. Neben vielfältigen Sprachkursen bieten wir auch telc-Prüfungen an. Mit unseren Standorten in Berlin, Hamburg, München, Stuttgart, Köln und Frankfurt stehen wir für moderne Lernkonzepte, offene Teamarbeit und eine einladende Community. Sprache spielt bei uns eine zentrale Rolle: in Gesprächen, in der Beratung und im gemeinsamen Austausch. Werde Teil unseres Frankfurter Teams und bringe deine Freude am Umgang mit Menschen in unseren Schulalltag ein. Wir freuen uns auf dich!

Deine Aufgaben

Werde Teil unseres Customer-Service-Teams!

Als Unterstützung im Customer Service übernimmst du wichtige administrative Aufgaben und sorgst dafür, dass sich unsere Teilnehmer:innen rundum gut betreut fühlen.

Deine Aufgaben:

• Administration: Unterstützung bei organisatorischen Abläufen im Schulalltag.
• Teilnehmerbetreuung: Erste Anlaufstelle am Empfang, per E-Mail und Telefon.
• Beratung: Hilfe bei der Auswahl passender Kurse.
• Servicequalität: Freundliche, effiziente Bearbeitung aller Anliegen.

Dein Profil

Du passt perfekt zu uns, wenn du …

• serviceorientiert bist und freundlich mit erwachsenen Teilnehmer:innen umgehst.
• Deutsch (mind. B2) und gute Englischkenntnisse mitbringst.
• strukturiert arbeitest, den Überblick behältst und gut koordinieren kannst.
• zuverlässig bist und dich engagiert in deine Aufgaben einbringst.
• gerne mit Menschen aus verschiedenen Kulturen arbeitest und empathisch auftrittst.
• ein Kommunikationstalent bist – schriftlich wie telefonisch.

Unsere Angebote

Das bieten wir dir:

• Flache Hierarchien & Entwicklung: Schnelle Entscheidungen und echte Chancen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Internationales Umfeld: Arbeiten in einem vielfältigen, multikulturellen Team.
• Top-Lage in Frankfurt: Sehr gut erreichbar mit ÖPNV.
• Gesundheit & Wohlbefinden: Zuschuss zu Firmenfitness (EGym) sowie kostenlose Snacks, Obst und Getränke.
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen bei Events, Gastronomie und vielen weiteren Partnern.

Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft unseres Frankfurter Standorts zu gestalten!