Customer Service Mitarbeiter:in – Talent Pool

DeutschAkademie; Frankfurt; On-site; EUR 36,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Urlaubstage

Zentrales Büro in Frankfurt

Homeoffice nach Absprache

Workation weltweit

63€ Fahrkostenzuschuss pro Monat

Beitragszuschuss betriebliche AltersvR

Job summary

DeutschAkademie sucht motivierte Mitarbeitende für den Standort Frankfurt, die das Kursmanagement unterstützen, Teilnehmer betreuen und administrative Aufgaben übernehmen. Die Stelle bietet eine unbefristete Anstellung, 30 Urlaubstage und ein zentrales Büro im Herzen Frankfurts.

Sie bringen Erfahrungen im kaufmännischen Bereich bzw. in der Kundenberatung mit, verfügen über Organisationstalent und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Qualifications

• Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung.
• Viele unserer Mitarbeiter:innen kommen aus Bereichen wie Hotellerie, Tourismus, Einzelhandel und Fremdsprachenkorrespondenz.
• Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen.
• Organisationsstärke und Eigeninitiative.
• Versierter Umgang in der Nutzung von Office Programmen.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Beratung, Betreuung und Einstufung unserer Teilnehmer:innen (on- und offline)
• Verwaltung der Kurs- und Teilnehmerunterlagen
• Erstellung von Zeugnissen, Bestätigungen, Angeboten und Rechnungen
• Durchführung von Zahlungsabwicklungen
• Unterstützung des Kursmanagements bei der Planung von Sprachkursen
• Übernahme weiterer Aufgaben in den Bereichen Front Office, Back Office, Kursmanagement oder Social Media möglich

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Kundenberatung

Kundenorientierung

Organisation

Office Kenntnisse

Tools

Office Programme

Job description

Deine Weltreise am Arbeitsplatz

• Beratung, Betreuung und Einstufung unserer Teilnehmer:innen (on- und offline)
• Verwaltung der Kurs- und Teilnehmerunterlagen
• Erstellung von Zeugnissen, Bestätigungen, Angeboten und Rechnungen
• Durchführung von Zahlungsabwicklungen
• Unterstützung des Kursmanagements bei der Planung von Sprachkursen
• Übernahme weiterer Aufgaben in den Bereichen Front Office, Back Office, Kursmanagement oder Social Media möglich

Das bringst du bestenfalls mit:

• Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung
• Viele unserer Mitarbeiter:innen kommen aus Bereichen wie Hotellerie, Tourismus, Einzelhandel und Fremdsprachenkorrespondenz
• Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Organisationsstärke und Eigeninitiative
• Versierter Umgang in der Nutzung von Office Programmen
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Urlaubstage
• Ein zentrales Büro im Herzen Frankfurts
• Gehaltsspanne: 36.000 – 39.600€ Jahresbrutto (bei VZ 40 Std.)
• Homeoffice nach Absprache möglich
• Workation weltweit (zeitlich begrenzt möglich)
• Monatlicher Fahrtkostenzuschuss von max. 63€ (ÖPNV oder JobRad)
• Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Family & Friends Rabatt in Höhe von 50€ für unsere Deutschkurse
• Attraktive Rabatte über unser zugeschnittenes Benefit Portal
• Kostenlose Getränke, Obst und Snacks

Weitere Informationen

Wir suchen motivierte Mitarbeiter:innen, die uns an unserem neuen Standort Frankfurt und auf dem Weg des Wachstums begleiten möchten. Komm mit auf unsere Weltreise am Arbeitsplatz. Wir duzen uns intern bis zur Geschäftsführung und wollen das auch nach außen tragen. Sehr gerne kannst du dich in der Ansprache auch per Du an uns wenden.

Über uns

Tausende Menschen aus aller Welt - zwischen 20 und 35 Jahren und gut ausgebildet - kommen täglich zur DeutschAkademie oder lernen flexibel weltweit in einem unserer Deutschkurse. Unser Motto lautet dabei: Mit Spaß zum Erfolg! Als innovatives Sprachinstitut garantieren wir einen sicheren Arbeitsplatz und erfahrene Vorgesetzte sowie gleichzeitig eine dynamische Arbeitsumgebung, in der wir Herausforderungen des globalen Wandels, wie die Digitalisierung, als Zukunftschance und Potenzial zur Optimierung sehen. Dieses Engagement für Qualität schätzen auch unsere Teilnehmer:innen.