Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service einer Sprachschule

speakeasy München GmbH; Frankfurt; Presencial; EUR 17.000 - 22.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flache Hierarchien

Entwicklungsmöglichkeiten

Internationales Umfeld

Top-Lage Frankfurt

Gesundheit & Wohlbefinden

Mitarbeiterrabatte

Descripción de la vacante

german studios Frankfurt sucht zur Verstärkung im Customer Service eine Teilzeitkraft (15 Wochenstunden) für eine freundliche und kompetente Betreuung unserer Teilnehmenden. Die Rolle umfasst Empfangsaufgaben, E-Mail- und Telefonkontakt sowie organisatorische Unterstützung im Schulalltag. Voraussetzung ist serviceorientiertes Arbeiten, Deutsch auf mind.

B2-Niveau und gute Englischkenntnisse. Wir legen Wert auf Struktur, Zuverlässigkeit und Empathie im Umgang mit Menschen aus verschiedenen

Formación

• Serviceorientiertes Arbeiten mit Erwachsenen-Teilnehmenden.
• Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und Englischkenntnisse.
• Strukturierte Arbeitsweise, Koordination und Empfangsarbeit.

Responsabilidades

• Administrative Unterstützung im Schulalltag.
• Erste Anlaufstelle am Empfang, per E-Mail und Telefon.
• Hilfe bei der Kursberatung.
• Sorge für freundlichen Service gegenüber Teilnehmenden.

Conocimientos

Serviceorientierung

Deutsch (B2)

Englischkenntnisse

Kommunikationstalent

Descripción del empleo

Wer sind wir?

Starte deine Karriere bei german studios Frankfurt im Customer Service in Teilzeit (15 Wochenstunden)!

Wir sind eine herzliche und engagierte Sprachschule, die erwachsene Lernende dabei unterstützt, die deutsche Sprache in einer motivierenden und interaktiven Atmosphäre zu entdecken. Neben vielfältigen Sprachkursen bieten wir auch telc-Prüfungen an.

Mit unseren Standorten in Berlin, Hamburg, München, Stuttgart, Köln und Frankfurt stehen wir für moderne Lernkonzepte, offene Teamarbeit und eine einladende Community. Sprache spielt bei uns eine zentrale Rolle: in Gesprächen, in der Beratung und im gemeinsamen Austausch.

Werde Teil unseres Frankfurter Teams und bringe deine Freude am Umgang mit Menschen in unseren Schulalltag ein. Wir freuen uns auf dich!

Deine Aufgaben

Werde Teil unseres Customer-Service-Teams!
Als Unterstützung im Customer Service übernimmst du wichtige administrative Aufgaben und sorgst dafür, dass sich unsere Teilnehmer:innen rundum gut betreut fühlen.

Deine Aufgaben:

• Administration: Unterstützung bei organisatorischen Abläufen im Schulalltag.


• Teilnehmerbetreuung: Erste Anlaufstelle am Empfang, per E-Mail und Telefon.


• Beratung: Hilfe bei der Auswahl passender Kurse.


• Servicequalität: Freundliche, effiziente Bearbeitung aller Anliegen.

Dein Profil

Du passt perfekt zu uns, wenn du …

• serviceorientiert bist und freundlich mit erwachsenen Teilnehmer:innen umgehst.


• Deutsch (mind. B2) und gute Englischkenntnisse mitbringst.


• strukturiert arbeitest, den Überblick behältst und gut koordinieren kannst.


• zuverlässig bist und dich engagiert in deine Aufgaben einbringst.


• gerne mit Menschen aus verschiedenen Kulturen arbeitest und empathisch auftrittst.


• ein Kommunikationstalent bist – schriftlich wie telefonisch.

Unsere Angebote

Das bieten wir dir:

• Flache Hierarchien & Entwicklung: Schnelle Entscheidungen und echte Chancen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.


• Internationales Umfeld: Arbeiten in einem vielfältigen, multikulturellen Team.


• Top-Lage in Frankfurt: Sehr gut erreichbar mit ÖPNV.


• Gesundheit & Wohlbefinden: Zuschuss zu Firmenfitness (EGym) sowie kostenlose Snacks, Obst und Getränke.


• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen bei Events, Gastronomie und vielen weiteren Partnern.

Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft unseres Frankfurter Standorts zu gestalten!