Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support im Großraum Köln. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrung im Support. Zu den Aufgaben gehören die Behebung von IT-Problemen, Dokumentation von Störungen sowie die Installation von Software. Gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Bewerbungen bitte per E-Mail senden.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im 1st Level Support.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erste Kontaktperson für Mitarbeitende bei IT-spezifischen Problemen.
• Analyse und Behebung von Störungen sowie Dokumentation.
• Installation und Konfiguration von Software.

Kenntnisse

IT-spezifische Probleme lösen

Serviceorientierung

Technische Affinität

Eigenständige Arbeitsweise

Ausbildung

Informationstechnische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support - Großraum Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support im Großraum Köln.

Ihre Aufgaben:

• Erste Kontaktperson für Mitarbeitende bei IT-spezifischen Problemen
• Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen sowie die Dokumentation der aufgetretenen Fehlersituationen
• Weiterleitung komplexere Störfälle an den 2nd und 3rd Level Support
• Installation und Konfiguration von Software

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich 1st Level-Support
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Serviceorientierung, technische Affinität sowie eine eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise

Haben Sie Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 106031 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an: [e-mail]

Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: [phone] - 0